Concorrentes E Vantagens

CONCORRENTES

O setor de vendas seja ela de móveis, imóveis, automóveis, cosméticos, vestuário, etc, sempre foi e é muito disputado nos dias de hoje, sempre houve uma concorrência, pois se encontram em qualquer lugar muitas opções de um mesmo produto, no entanto, cada uma com o seu diferencial. Grandes filósofos já diziam que é preciso conhecer seu “inimigo” e o “terreno” para que seja então vitorioso, ou seja, é preciso conhecer seus concorrentes e o que eles fazem de diferente para conquistar o seu cliente. É necessário estudar os seus concorrentes, pesquisar seus pontos fracos, pesquisar por que seu cliente deixou de comprar no seu estabelecimento e foi para o outro estabelecimento. Assim será possível identificar o que é preciso para que sua empresa tornar-se a melhor no que faz.
Um exemplo prático desse pressuposto é a empresa de automóveis General Motors, ela vende o mesmo produto que as outras empresas vendem, mas sempre diferenciando seu produto das demais, seja ele com o design dos veículos, preço, tecnologia e o pós atendimento ao cliente, dentre outros fatores. A preocupação que os consumidores na maioria das vezes têm nesse mercado são os problemas que o veículo apresenta depois da venda. Nesse caso um atendimento diferenciado, com foco em resolver a situação do cliente é o diferencial da empresa. Pensando nisso a Chevrolet tem diversos canais de atendimento ao cliente, sendo eles E-mail; telefone; Road Service; Gmac e Facilidades.
Dessa forma, as montadoras além de um bom atendimento precisam cada vez mais estar inovando em seus veículos para chamar a atenção do consumidor que está mais exigente. Como existem vários opções fica ainda mais difícil para as empresas atrair o consumidor para o seu produto. Por isso, as empresas do ramo automobilístico estão investindo pesado em seus produtos, como os fatores do design, tecnologia e economia dentre outras coisas.
A General Motors que foi uma das empresas líder de vendas por quase 80 anos mostra como o