COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

I - OS INDIVÍDUOS NAS ORGANIZAÇÕES

1.1. O HOMEM E A ORGANIZAÇÃO

Para que possamos entender a relação entre as pessoas e as organizações, é necessário definir o que é uma “organização”. Não é fácil dar uma definição simples de organização. É frequente afirmar-se que vivemos numa sociedade de organizações. Todos nós vivemos e passamos a nossa vida em diversas organizações (escolas, clubes, grupos comunitários, empresas, organismos públicos, partidos políticos, igrejas, etc.).
Daqui se depreende que as pessoas ocupam grande parte do seu tempo de vida trabalhando ou vivendo em interacção com as organizações. À medida que estas crescem e se multiplicam, maior se torna a complexidade de recursos necessários à sua sobrevivência e ao seu crescimento.
Antes de tudo, é importante reconhecer que a própria ideia de organizar fundamenta-se no facto de que o indivíduo é incapaz de satisfazer sozinho todas as suas necessidades e desejos. No entanto, para ultrapassar as suas limitações individuais as pessoas agrupam-se para formar organizações, no sentido de alcançar objectivos comuns.
Os indivíduos, particularmente na sociedade moderna, verificam que lhes faltam a capacidade, a força, o tempo ou resistência para a satisfação das suas necessidades básicas de alimento, abrigo e segurança. Mas quando diversas pessoas coordenam os esforços, verificam que em conjunto conseguem realizar mais do que qualquer uma delas conseguiria se actuasse sozinho.
O ser humano é eminentemente social, ele não é capaz de viver isolado, mas sim em interacção. Coradi diz que a organização é um sistema estruturado de relações em termos de autoridade, status e papeis1.

O Homem devido às suas limitações é obrigado a cooperar, a cooperação leva à organização. Chiavenato diz que uma organização somente existe quando: há pessoas capazes de se comunicarem e que estão dispostos a contribuir com acção conjunta a fim de alcançarem um objectivo comum2.
Bernard define organização como um sistema