COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

1 INTRODUÇÃO.
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Desde os primórdios do capitalismo, as empresas disputam espaço dentro do mercado com o objetivo de aderir mais clientes. Vários tipos de estratégias foram adotados para essa “guerra” entre os empresários. A comunicação (interna e externa) foi o fator essencial que permitiu o desenvolvimento da forma de trabalhar e com isso angariando os públicos de interesse. O cenário mudou, os públicos de interesse aumentaram, com isso, os processos de comunicação internos e externos sofreram grandes modificações deixando o amadorismo de lado, forçando aos empresários adotarem práticas organizacionais seguras para lidarem com firmeza diante de tantas inconstantes. Indiscutivelmente a comunicação interna e externa faz com que a imagem das organizações se solidifique e tenha credibilidade. Os problemas apresentados pelo cenário brasileiro impactam os negócios de maneira desafiadora. “Toda empresa que participa do mercado competitivo está sujeita a ver seus produtos e/ou representantes e/ou sua marca envolvidos em exposições negativas” ¹. Tendo um grande interesse a respeito do tema avaliação da comunicação de uma empresa, e, neste momento, atuando profissionalmente como sócio de uma empresa de pequeno porte que está aos poucos ganhando credibilidade no mercado, o autor do presente trabalho optou por desenvolver uma pesquisa de avaliação na qual pudesse obter mais conhecimento, afim de desenvolver a comunicação interna e externa dentro da empresa na qual trabalha. Assim sendo, este trabalho apresenta através de uma pesquisa micro ambiental um exemplo de empreendimento em que se pode avaliar o histórico, atuação no mercado, comunicação interna, comunicação externa, avaliação dessas modalidades e a sugestão de melhorias.

2 OBJETIVOS.

O desenvolvimento deste trabalho tem dois objetivos principais:
Pesquisar e avaliar as formas de como uma das organizações age em relação ao tema Comunicação