COMUNICAÇÃO NO MARKETING

COMUNICAÇÃO NO MARKETING

RESUMO: O Marketing é de grande importância para que, através dele, seja estruturada a melhor estratégia de promoção e de comunicação. Assim, este artigo tem como objectivo definir o Marketing, quais as suas estratégias e como funciona a nível de Comunicação/Promoção.
Analisar-se-á a questão da Comunicação, visto o processo de comunicação ser uma função imprescindível para o sucesso de uma acção promocional.
O Marketing-mix terá destaque neste trabalho, pois é a introdução de uma estratégia de Promoção.

INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA
INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE COIMBRA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL
MAIO DE 2008

ÍNDICE

pág.

1. O MARKETING
1.1 Conceitos e definições de Marketing
1.2 Objectivos do Marketing

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2. A COMUNICAÇÃO
2.1 O Processo de Comunicação

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2.1.1 Leis da Comunicação
2.2.2 Objectivos de Comunicação

2.2 A Comunicação no Marketing

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2.2.1 Comunicação dos produtos
2.2.2 Comunicação institucional

3. ESTRATÉGIAS DE MARKETING E DE COMUNICAÇÃO
3.1 Marketing – Mix
3.1.1 Politica do produto
3.1.2 Politica de preço
3.1.3 Politica de distribuição
3.1.4 Politica de Promoção/ Comunicação
3.1.4.1 A Publicidade
3.1.4.2 Marketing Directo
3.1.4.3 Força de Vendas
3.1.4.4 Merchandising
3.1.4.5 Relações públicas
3.1.4.6 Promoções de vendas

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4. CONCLUSÃO

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5. BIBLIOGRAFIA

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1. O MARKETING
1.1. Conceitos e definições de marketing
Em 1948 [1] é institucionalizado pela American association of Marketing o primeiro conceito oficial de Marketing: “ O desenvolvimento de actividade empresariais dirigidas e ligadas ao fluxo de bens e serviços para o cliente utilizador”
Com isto, houve uma mudança nos objectivos a traçar. Quer se com isto explicar, que, as vendas deixaram de ser prejudicadas se o mercado for melhor orientado para o consumidor. O Marketing torna-se então na primeira função