Comunicação empresarial

Opinião referente ao livro de Comunicação Empresarial - Autor:. Roger Cahen
Nos capítulos 4 e 5, o autor deixa bem claro que não devemos seguir antigos modelos sobre qual o significado de comunicação empresarial, ele passa informações sobre quais seriam estes antigos conceitos e fala sobre as novas tendências que são primordiais para que se alcance sucesso em uma empresa.
Desde o começo ele informa que hoje em dia não há uma via de duas mãos referente as informações que você consegue colher e transmitir ao cliente, há uma série de fatores em torno das negociações, portanto temos que ficar atentos a tudo que envolve as negociações desde o primeiro contato, temos que nos preocupar com qual tipo de imagem queremos passar, e também temos que ter muito cuidado para não passarmos uma imagem ruim que gera uma grande dificuldade para que seja alterada.
Como hoje em dia a comunicação é muito rápida e fatores externos influenciam com uma quantidade muito maior temos que nos preocupar cada vez mais com planejamento, para que se possa obter bons resultados com uma segurança maior, lembrando que independente de planejamento haverá muitas dificuldades para se atingir os objetivos, mas que sem o planejamento adequado será impossível de se atingi-lo.
No decorrer do texto o autor desmitifica vários ditados propagados sobre comunicação empresarial, além de algumas frases prontas com certas palavras que acabam alterando o sentido do que se quer passar.
Após essa parte ele informa sobre um conceito de pirâmide onde explica sobre atividades, atitudes, políticas e filosofias. Conceitos que devem ser aplicados para se obter sucesso em uma empresa, conceitos que estão divididos nesta forma de pirâmide, mas que na prática tem que andarem juntos.
Em relação aos conceito podemos falar que:
Atividade - Seria o resultado da filosofia, política e atitude. Como disse anteriormente todos os conceitos estão relacionados e sem um o outro não funciona.
Atitude – Classificado como o