Comunica O Externa

Comunicação externa A comunicação externa compreende toda a informação que esteja relacionada com as actividades que a empresa desenvolve. Essa informação é divulgada no sentido de promover a imagem da empresa, nomeadamente através da divulgação na imprensa dos acontecimentos que esta realiz, com vista a atingir um público-alvo ou melhor, a opinião desse público. É fundamental ter consciência e um cuidado especial neste processo para prevenir diversos riscos na imagem institucional, para não passar uma imagem errada “cá para fora” e em vez de promover a empresa num bom sentido, conseguir o inverso.

Importancia da comunicação externa: A comunicação é essencialmente a troca de informações entre indivíduos e neste caso entre empresas. Esta comunicação é bastante importante pois transmite à organização receber um “feedback” do que as pessoas/outras empresas achaam e é util também para a divulgação dos produtos e serviços, através por exemplo do marketing externo. Pode ser feita através da imprensa, publicidade (marketing), e, outra das fontes mais importantes é a internet pois hoje em dia, tudo se faz através daí, e nada melhor que um site para dar a conhecer a empresa. As novas estratégias de comunicação externa das organizações voltam-se para as os seguintes objetivos:

Acompanhar mais de perto as tendências sociais.
Desenvolver um eficiente sistema de articulação com o universo das entidades.
Planear com muito cuidado o lançamento de programas, projetos e eventos, para evitar interpretações distorcidas por parte da comunicação social.
Desenvolver cultura de excelência (busca permanente de qualidade) de produtos e serviços.
Consolidar imagem de envolvimento social.

A comunicação externa deve, como todas as outras coisas, respeitar a princípios e valores, ou seja, para se passar informações para o exterior, é necessário que haja certos aspetos a considerar. Alguns dos mais importantes numa organização são: a verdade, a qualidade, a adequação, a