Comportamento cons

Comportamento do consumidor
- Produto
- Preço
- Ponto de distribuição
- Produção

O grande desafio
Criar uma proposta única e exclusiva para a marca, através de diferentes ferramentas de comunicação e com isso criar e estimular a relação com o consumidor.

Compra por impulso: Você decide na hora que vai levar o produto.
Compra planejada: Você pesquisa antes de comprar. (Riscos: Social, financeiro e físico).
Compra rotineira: São decisões tomadas na compra de produtos simples e baratos, no qual o cliente busca a minimização dos custos da compra. Normalmente você já tem o costume de comprar sempre o mesmo produto.

Uma grande ideia não é nada mais nada menos que “a nova combinação de velhos elementos”.
Conhecimento e criatividade para buscar caminhos.
Inovation
- Estimular imaginação e criatividade
- Maneiras de deixar uma marca mais interessante
A publicidade tem que ser inovadora e estimular a criatividade e a imaginação das pessoas.
Produtos/Marcas
Marca é uma relação de coisa que diferencia um produto do outro.
Produtos (Básico. Exemplo: Carro) são bens, serviços e conceitos desenvolvidos por empresas para um determinado mercado consumidor para satisfação de determinadas necessidades de consumo.
Marcas (Subjetivo. Exemplo: Fiat) são nomes, símbolos e sinais que identificam e diferenciam produtos e geram valor de compra através de processos associativos satisfazendo desejos de consumo. (Fusão metafórica entre as histórias que as pessoas têm de um produto e suas próprias histórias).

- Categoria de produtos e serviços
- Produtos
- Marcas

Pirâmide de Maslow

Autorrealização (Fazer algo que você quer)
Estima (Se amar, se sentir bem).
Social (Afeto. Identificação).
Segurança (Que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança).
Fisiológicas (Necessidade do próprio corpo).

Consumidor atual
- Maior nível de exigência (Os consumidores são ativos.