Clinica de estetica

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  • Publicado : 23 de abril de 2011
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SUMÁRIO EXECUTIVO
8
1 - DESCRIÇÃO DA EMPRESA
9
1.1 - Dados da empresa
9
1.2 - Dados dos dirigentes
9
1.3 - Definição do negócio
10
1.4 - Visão
10
1.5 - Missão
10
2 -PRODUTOS E SERVIÇOS
11
2.1 - Descrição dos produtos e serviços
11
2.2 - Sistemas de qualidade dos produtos
12
2.3 - Registros necessários
13
3 - ANÁLISE DE MERCADO
16
3.1 - Mercado16
3.2 - Identificação do público alvo
18
3.3 - Tendências do mercado
20
3.4 - Concorrência
20
3.5 - Alianças estratégicas
21
3.6 - Diferencial competitivo
21
3.7 - Metasespecíficas
22
4 - MARKETING
23
4.1 - Política de preços
23
4.2 - Praça
23
4.3 - Estratégias e promoção e vendas
24
4.4 - Relacionamento com o cliente
24
5 - FINANÇAS
25
5.1 -Levantamento dos ativos permanentes (aplicações)
5.2 - Levantamento da NICG (Necessidade de Investimento em Capital de Giro)
28
5.3 - Mensuração do investimento total (fontes)
33
5.4 -Levantamento dos gastos fixos p/ período
34
5.5 - Levantamento dos gastos variáveis p/ período
35
5.6 - Cálculo do ponto de equilíbrio ($)
36
6 - GESTÃO DE PESSOAS
43
6.1 - Perfildos dirigentes
43
6.2 - Estratégia funcional
43
6.2.1 - Recrutamento
43
6.2.2 - Seleção
43
6.2.3 - Treinamento e desenvolvimento
44
6.2.4 - Cargos
45
6.2.5 - Remuneraçãodireta e indireta
46
6.2.6 - Benefícios
46
6.2.7 - Medicina, higiene e segurança no trabalho
46
7 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS
48
7.1 - Mapa de localização da sede fixa doGlamour
50
7.2 - Layout do Glamour

52
8 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
54
8.1 - Estratégia de compras
54
8.2 - Cadastro de fornecedores
54
8.3 -Gerenciamento de estoques
54
8.4 - Almoxarifado
55
8.5 - Aquisição de recursos patrimoniais
55
APÊNDICE A – Questionário utilizado para delimitação dos serviços a serem prestados.
56
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