Clima organizacional

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ESCOLA SUPERIOR DA AMAZÔNIA
GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA

ANNA PRISCILA CARVALHO
JAYNNE ARAÚJO
LAÍS CORRÊA
STEFANIE LURIE OLIVEIRA

CLIMA ORGANIZACIONAL: Funcionários da biblioteca da Escola Superior da Amazônia - ESAMAZ

BELÉM – PA
2012
ESCOLA SUPERIOR DA AMAZÔNIA
GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA

ANNA PRISCILA CARVALHO
JAYNNE ARAÚJO
LAÍS CORRÊA
STEFANIE LURIE OLIVEIRA

CLIMAORGANIZACIONAL: Funcionários da biblioteca da Escola Superior da Amazônia - ESAMAZ

Trabalho com requisito para a 2° verificação, ministrado pelo Professor Ricardo Kato, da disciplina de Estatística aplicada à Psicologia.

BELÉM – PA
2012

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo identificar a percepção dos profissionais que trabalham na biblioteca da Escola Superior da Amazônia – ESAMAZ.O clima organizacional analisado é baseado na percepção dos funcionários a respeito de cinco categorias: Administração Pessoal, Comunicação, Relacionamento, Segurança e Satisfação. Combinando-se os modelos conceituais de clima organizacional e a teoria sobre motivação humana, analisa-se cada categoria segundo o modelo teórico dos três motivos/necessidades sociais: poder, realização e afiliação.Palavra-Chave: Clima Organizacional, Funcionários da biblioteca, ESAMAZ.

1 INTRODUÇÃO

O estudo do clima organizacional é um instrumento administrativo excelente para identificar percepções e atuar melhorias e mudanças qualitativas para a organização e seus colaboradores. É preciso ter em mente que atuar nessa investigação requer primeiro, o desejo em saber e em segundo, o desejo em corrigira rota. As ferramentas estatísticas disponíveis atualmente possibilitam a identificação, com muita precisão, das questões impactantes e importantes que ajudarão a organização na tomada de decisões quanto às melhorias e mudanças necessárias.
Algumas variáveis foram levantadas na pesquisa entre a população de funcionários da biblioteca da Esamaz. Pesquisa esta que não tem como propósito sugeriruma intervenção no clima organizacional, apesar de levantar as variáveis que os afetam, de maneira positiva ou negativa, refletindo no seu desempenho.

1.1 JUSTIFICATIVA

Este trabalho sobre pesquisa tem como objetivo, fazer um levantamento sobre o clima organizacional entre os funcionários da biblioteca da Esamaz, pois consideramos de extrema importância levantar a relação desses prestadoresde serviços com a instituição, por acreditar que este é um dos fatores que refletem na qualidade do serviço oferecido pela mesma.

1.2 OBJETIVO GERAL

Verificar de que forma a instituição vem trabalhando principalmente, com os funcionários da biblioteca, procurando saber o que é relevante para os mesmos, já que estes consideram a necessidade de satisfação nesta relação funcionários-instituição,vez que, é sabido que a postura deste profissional no seu ambiente de trabalho é influenciada também por tais contingências.
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2 REVISÃO DA LITERATURA

Estão sendo desenvolvidas diversas ferramentas gerenciais para melhorar o nível de relacionamento entre as empresas e seus clientes. Porém, não estão sendo desenvolvidas, com a mesma intensidade, ferramentas gerenciais para melhorar o nívelde relacionamento entre as empresas e os seus funcionários. Este trabalho apresenta um modelo de uma das ferramentas que visam melhorar o nível de relacionamento entre as empresas e os seus funcionários, a pesquisa de clima organizacional.
Coda (1993) afirma que o clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ourealidade aparente da organização, tais como: política de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
Para Payne e Mansfield (1973), o clima organizacional é considerado como o elo conceitual de ligação entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade ou congruência das...
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