clima organizacional

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS

LUCILAINE FELTRIN CITADIN

ANÁLISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM EMPRESA DO
RAMO QUÍMICO DA REGIÃO DA AMREC-SC

CRICIÚMA, OUTUBRO DE 2010

LUCILAINE FELTRIN CITADIN

ANÁLISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM EMPRESA DO
RAMO QUÍMICO DA REGIÃO DA AMREC-SC

Monografia apresentada à Diretoria de Pósgraduação da Universidade do Extremo Sul
Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de especialista em Gestão de Recursos
Humanos.
Orientador: Prof. Esp. Vera Lúcia Leal Crispim

CRICIÚMA, OUTUBRO DE 2010

À minha família que sempre me incentivou e reconheceu a

importância

desenvolvimento pessoal e profissional.

do

AGRADECIMENTO
A Deus, por estar sempre presente em minha vida; Aos meus familiares e namorado, por compreenderem minha ausência;
Aos gestores e colaboradores da empresa, por permitirem e possibilitarem a realização da pesquisa; À minha orientadora, pela dedicação e orientação perspicaz.

“Ao lidar com pessoas, lembre-se de que você não está lidando com seres lógicos, e sim com seres emocionais.”
Dale Carnegie

RESUMO

O presente trabalho tem por finalidade analisar o clima organizacional em uma empresa do ramo químico da região da AMREC-SC, cujo problema consiste em conhecer, na realidade, o nível de satisfação e insatisfação dos colaboradores da empresa em relação aos principais fatores que determinam o clima da mesma. O objetivo principal é analisar o nível de satisfação dos trabalhadores através de uma pesquisa de clima organizacional. As informações foram obtidas por meio de pesquisa bibliográfica, possibilitando conhecer o que já fora publicado sobre assuntos relacionados ao estudo, tais como: administração, suas funções e teorias; pessoas e organizações, administração e políticas de recursos humanos; comunicação; liderança; motivação; remuneração e benefícios; qualidade de vida