CLIMA ORGANIZACIONAL E A INFLUÊNCIA NA GESTÃO DE VENDAS

CLIMA ORGANIZACIONAL E A
INFLUÊNCIA NA GESTÃO DE VENDAS

CAMPO MOURÃO
12/09/2013

CLIMA ORGANIZACIONAL E A
INFLUÊNCIA NA GESTÃO DE VENDAS

Trabalho realizado pelas acadêmicas: Adriely Lima, Stephania Schlott e
Vanessa Guedes, para obtenção de nota na disciplina de Administração de Vendas do curso de Gestão Comercial na Faculdade Unicampo.

Professor: Rosinal Cardoso.

CAMPO MOURÃO
12/09/2013
INTRODUÇÃO

O clima é o estado em que a empresa se encontra em um dado momento, a partir percepção dos indivíduos sobre agir da empresa onde trabalham. . Esse estado ou momento em que pessoas se interagem gerando um clima no ambiente de trabalho é considerado passível de alteração, em razão das formas distintas de reação por parte dos funcionários a novas influências, decisões ou ações da empresa, e das diferenças individuais, por exemplo, as de traços de personalidade. As recentes mudanças na oferta de mão-de-obra aumentaram a consciência dos gestores quanto às diferenças individuais no ambiente de trabalho.

CLIMA ORGANIZACIONAL E A INFLUÊNCIA
NA GESTÃO DE VENDAS

CLIMA ORGANIZACIONAL

É a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar.
De acordo com Chiavenato (1999, p. 440 ) o clima organizacional reflete o modo como as pessoas interagem umas com as outras, com os clientes, fornecedores internos e externos, bem como o grau de satisfação do contexto que as cerca. O clima organizacional pode ser agradável, receptivo, caloroso e envolvente, em um extremo, ou desagradável, agressivo, frio e alienado em outro extremo.
Segundo Oliveira (1995, p. 47) clima interno é o