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ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL JOSÉ ROCHA MENDES
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
TURMA: 3ºF
ANÁSTICKA ANDRADE
CARLA FERNANDES DE OLIVEIRA
CLEUZA REJANE DE OLIVEIRA CARVALHO
JULIANA LUZ DE OLIVEIRA
LUCINEIDE SANTOS CORDEIRO
MARISTELA PAIVA FERREIRA
TAÍS FRANCIS FERNANDES DE OLIVEIRA














A EFICÁCIA NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS VOLUNTÁRIOS NA ASSOCIAÇÃO ESPAÇOMAMBERTI DE CULTURA


























SÃO PAULO
2011
ANÁSTICKA ANDRADE
CARLA FERNANDES DE OLIVEIRA
CLEUZA REJANE DE OLIVEIRA CARVALHO
JULIANA LUZ DE OLIVEIRA
LUCINEIDE SANTOS CORDEIRO
MARISTELA PAIVA FERREIRA
TAÍS FRANCIS FERNANDES DE OLIVEIRA








A EFICÁCIA NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS VOLUNTÁRIOS NA ASSOCIAÇÃO ESPAÇO MAMBERTIDE CULTURA










Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para Habilitação Profissional de Nível Médio de Técnico em Administração ETEC José Rocha Mendes para obtenção de nota final.








Orientador: Professor Rodrigo Moura












SÃO PAULO
2011Dedicamos esse trabalho aos nossos familiares, sem eles não seria possível à realização de mais uma etapa concluída em nossas vidas. Obrigada pela paciência que dispensaram conosco.




AGRADECIMENTOS


Agradecemos primeiramente a Deus que nos iluminou durante esta jornada.Agradecemos aos nossos professores pela dedicação e apoio despendido ao grupo.




















































“Quando sonhamos sozinhos, é só um sonho. Quando sonhamos juntos, é o começo de uma nova realidade.”
Dom Hélder Câmara“Toda força é fraca, se não é unida.”
Jean de La Fontaine



RESUMO



O intuito deste trabalho foi o de contribuir com a Associação Espaço Mamberti de Cultura na captação de mão-de-obra voluntária, já que a instituição encontra-se carente de voluntários. Procuramos aplicar na prática conceitos pesquisados naliteratura, proporcionando assim ferramentas eficazes para a busca desta captação.


No decorrer do trabalho apresentamos meios de realizar a captação dos voluntários, pesquisas com o objetivo de mensurar a qualidade dos serviços prestados e o grau de motivação dos atuais voluntários da instituição, formas de reconhecimento e agradecimento aos serviços realizados por estesvoluntários, ferramentas para a divulgação da associação na comunidade e benchmarking com outra instituição filantrópica, a fim de conhecermos suas melhores práticas e aplicá-las na Associação Espaço Mamberti de Cultura.




Palavras-Chave: Voluntário. Mão-de-obra voluntária. Captação.























LISTA DE ILUSTRAÇÕES



Quadro 01: Análise SWOT daAssociação Espaço Mamberti de Cultura........................................................................................................16


Figura 01: Organograma da Associação Espaço Mamberti de Cultura........................................................................................................18


Figura 02: Benefícios da AtividadeVoluntária............................................24


Imagem 01: Anúncio no Jornal da Vila Prudente.......................................26


Imagem 02: Folder Espaço Mamberti de Cultura – Visão Externa............27


Imagem 03: Folder Espaço Mamberti de Cultura – Visão Interna.............27


Imagem 04: Cadastro da Associação Espaço Mamberti de Cultura no site Seja um...
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