Circuitos de distribuição

Universidade de Trás-os-montes e Alto Douro

Circuitos de Distribuição

Mário Gilberto
Rafaela Matos
Ricardo Maldonado
Índice

1. Índice;-------------------------------------------pág. 2
2. Introdução;-------------------------------------pág. 3
3. Definição de um circuito de distribuição;--pág. 4
4. Importância de um circuito de distribuição;---------------------------------------------------------pág. 6
5. Tipos de circuitos de distribuição;----------pág. 7
6. Importância da gestão;------------------------pág. 9
7. Métodos de gestão de um circuito de distribuição;-----------------------------------pág. 11
8. Exemplos de distribuições:
8.1 Na área da energia;----------------------pág. 12
8.1.1 Experiência da EDP;------------pág. 13
8.2 Na área da construção civil;----------pág. 15
9. Entrevista à DHL EXPRESS PORTUGAL;-------------------------------------------------------pág. 15
10. Conclusão;------------------------------pág. 19
11. Bibliografia.-----------------------------pág. 20

Introdução
Numa economia globalizada, é necessário estar atento às mudanças no cenário económico, onde a cada dia tem aumentado a disputa e a concorrência do mercado. É necessário que se conheça a fundo os clientes, o que eles necessitam, quando eles necessitam, quais as suas preferências, ou seja, o que realmente é necessário fazer para atender as suas necessidades. A empresa que não se preocupar com estes detalhes está destinada ao desaparecimento. Até os meios utilizados para a aproximação e manutenção do relacionamento são importantes neste longo processo de satisfação total do cliente. É necessário saber como funcionam os mercados empresariais, de que forma operam e como se dá o relacionamento entre fornecedores e clientes.
As oportunidades deste estudo estão presentes no trabalho juntamente com o conceito e a importância dos canais de distribuição nos mercados industriais, entre outros temas já apresentados.
Espera-se que este trabalho possa