Ciencia da tecnologia

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 8 (1831 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 21 de março de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
Aula I
I. - O QUE É QUALIDADE Qualidade hoje em dia, não é apenas um diferencial de mercado para a empresa conseguir vender e lucrar mais, é um pré requisito que a empresa deve conquistar para conseguir colocar o produto no Mercado Global. Na área de software, há uma urgente necessidade de uma maior preocupação sobre o tema, mas afinal, o que é qualidade? Existem diversas definições. Algumaspessoas que tentaram uma definição simples chegaram a frases como:    Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes Qualidade é escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito

Segunda a atual norma brasileira sobre o assunto (NBR ISO 8402), qualidade é: A totalidade das características de uma entidadeque lhe confere a capacidade de satisfazer às necessidades explícitas e implícitas Você deve ter notado que esta definição formal exige alguns complementos, principalmente para definir o que são as entidades, as necessidades explícitas e as necessidades implícitas.  A entidade é o produto do qual estamos falando, que pode ser um bem ou um serviço.  As necessidades explícitas são as própriascondições e objetivos propostos pelo produtor.  As necessidades implícitas incluem as diferenças entre os usuários, a evolução no tempo, as implicações éticas, as questões de segurança e outras visões subjetivas. Por exemplo, a qualidade de um prato de comida (a entidade, o produto) está relacionada com a satisfação de necessidades (requisitos) tais como: sabor, aparência, temperatura, rapidez noserviço, preço, higiene, valor nutricional, etc... Para avaliar a qualidade de um produto, você deve fazer uma lista destas necessidades e analisar cada uma destas necessidades. Proposições da qualidade de software: 1) Qualidade é o sucesso para o negócio de softwares, como em qualquer outro; 2) A maneira mais barata de aumentar a produtividade é aumentar a qualidade do software; 3) A qualidade aosuporte do produto é tão importante quanto a qualidade do próprio software, o ambiente de suporte deve ter engenharia tanto quanto o ambiente de desenvolvimento;

4) Para alcançar a qualidade de software, as pessoas e a cultura são tão importantes quanto a tecnologia; 5) O único caminho seguro para aumentar a qualidade do software é melhorar os processos ( o que inclui pessoal, facilidades,equipamentos, tecnologia e metodologia); 6) Aumento de processos é normalmente desnecessário a menos que o gerente demonstre compromisso e liderança; 7) Qualidade e melhoramento dos processos são de difíceis esforços: é sempre possível realizar algo um pouco melhor, um pouco mais rápido e um pouco mais barato; 8) Um sistema de qualidade compatível com ISO9000 é um bom alvo para muitas organizações,mas não para todas; 9) Um sistema de qualidade para uma organização deve ser medido de acordo com suas necessidades e circunstâncias ou não será eficiente 10) Um sistema de qualidade de software eficiente utiliza de boas práticas da engenharia de software baseado nos seguintes princípios: Princípios de qualidade:  Tentar previnir defeitos ao invés de consertá-los;  Ter certeza dos defeitos queforem encontrados, serem corrigidos o mais rápido possível;  Estabelecer e eliminar as causas, bem como os sintomas dos defeitos;  Auditar o trabalho de acordo com padrões e procedimentos previamente estabelecidos; Princípios de gerência:  Definir regras e responsabilidades;  Planejar o trabalho;  Trilhar o progresso através de planos e corrigir quando necessário;  Refinar o plano sempre eprogressivamente; Princípios de engenharia:  Analisar o problema antes de desenvolver a solução;  Quebrar problemas complexos em problemas menores;  Garantir que subproblemas unam-se pelo controle relacionamentos; II. - HISTÓRICO DA QUALIDADE Conceituar qualidade se torna uma tarefa muito difícil, pois elementos intrínsecos está enraizado no intelecto de cada ser. Portanto se exercícios forem...
tracking img