caso jorge

3ª Etapa- COMPETÊNCIAS DESEJÁVEIS NUM VENDEDOR
Auto – Confiança
Ser positivo, trabalhar com alegria
Acreditar em seu potencial
Gostar de ser vendedor
Gostar de metas e desafios.

Comprometimento
Admirar a empresa
“Vestir a camisa da empresa”
Gostar dos produtos da empresa.

Flexibilidade
Adaptar-se aos tipos de clientes
Ter jogo de cintura para superar objeções dos clientes
Aceitar criticas e tentar mudar seus comportamentos
Aceitar orientações da gerência.
Persuasão
Saber argumentar
Saber mostrar os benefícios do produto
Persistir, não desanimar frente aos primeiros obstáculos.
Iniciativa
Aproveitar as oportunidades de negócios quando surgem
Buscar novas formas de conseguir clientes
Ser proativo, fazer sem esperar ser mandado.
Realização
Colocar metas para si mesmo
Gostar de ganhar mais e mais, superar-se
Tentar se o melhor vendedor.
Encantar e fidelizar os clientes
Atender o cliente com presteza. Ser solicito, ser simpático
Prestar um bom atendimento, fazer o cliente sentir que é especial, importante
Responder as dúvidas dos clientes com honestidade
Procurar resolver os problemas pessoalmente com os clientes.
Sensibilidade
Ouvir o cliente e descobrir quais seus anseios e necessidades
Sensibilizar-se com os problemas das pessoas
Perceber as dificuldades dos clientes.

3ª Etapa- MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS DO CARGO

De acordo com a descrição do cargo, conseguimos construir a ficha de modelo de competência desejável em um vendedor que responde como deve ser, o perfil do colaborador ideal para o sucesso da empresa e quais competências esse profissional deve ter para que a empresa conquiste novas posições no mercado.
Destacamos aqui os seguintes requisitos que foram citados:

Auto-confiança
Comprometimento
Flexibilidade
Persuasão
Iniciativa
Realização
Encantar e fidelizar os clientes
Sensibilidade

4ª Etapa- PROPOSTA DE SELEÇÃO DO CARGO

Seleção por competência é sinônimo da