Caso: asea brown boveri

Caso: Asea Brown Boveri

A ABB é líder em tecnologias de potência e de automação voltada ao aprimoramento do desempenho de clientes dos setores industriais e de concessionárias, reduzindo seus impactos ambientais. A ABB possui cerca de 103.000 funcionários em torno de 100 países. É uma empresa que sempre procurou estar adiante do seu tempo. Há aproximadamente dez anos, a empresa questionou-se como poderia atuar em vários países e em diversos setores da economia, mantendo a sinergia e, ao mesmo tempo respeitando as variáveis locais. Perguntou-se como poderia ser um dinossauro, porém, com a agilidade de uma lebre. Foi nesse contexto que os executivos da empresa deram início a uma nova forma de pensar nos negócios. Em linhas gerais, redefiniram a ABB como um grande conjunto de pequenos negócios, dotados de autonomia sobre os meios para se atingir os resultados acordados com a organização. Cada uma das Unidades de Negócio passou então a ser responsável por toda a gestão do seu negócio, desde o planejamento de suas estratégias, orçamentos, recursos etc., até a operação completa, observando as estruturas dos países. Por ser uma empresa orientada a projetos, o conceito fundamental que orienta a postura estratégica é o valor agregado. A empresa passou a utilizar fortemente o valor como fonte de referência. Entende-se por valor tudo aquilo que o projeto leva ao cliente. Essa nova forma de conduzir as vendas de projetos passou a exigir da empresa uma nova abordagem, muito mais focada no conhecimento dos negócios do cliente, de modo a demonstrar os benefícios quantitativos diretos e indiretos que o projeto leva consigo. Em contrapartida, o cliente passa agora a não comprar um projeto instalado, mas sim um valor.
Após a mudança, a ABB passa agora a operar um modelo globalizado em sua íntegra, no entanto com pólos especializados espalhados em qualquer uma das Unidades de Negócio, caracterizando a ABB de uma maneira celular baseada em