Case

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Relatório Empresa Fast Card

NOVEMBRO
2014
Relatório Empresa Fast Card

A Fast Card é uma empresa especializada no ramo de fabricação de crachás de identificação funcional, cartões de PVC e cartões em grandes formatos, bem como seus acessórios personalizados (cordões, carteirinhas, cartão de proximidade) além da criação da arte gráfica dos produtos.

Principais produtos da empresa
Cartão com dados pessoais que se usa para fins de identificação ou controle, em empresas, congressos, feiras, os crachás, em suas versões mais atuais, são a vanguarda da tecnologia de identificação, eles caracterizam a solução mais segura para todos os segmentos que necessitam de controle de acesso de identificação.
A empresa está localizada na área central de Belo Horizonte, é uma empresa familiar, possui nove anos no mercado e atualmente tem um quadro de 12 colaboradores.

1 - DIAGNOSTICO

Através da ferramenta do diagrama de causa e efeito, foi diagnosticado como efeito das causas o elevado índice de endividamento, esse levantamento foi feito com as informações repassadas sem a presença do cliente. Com as informações recebidas destacamos: a gestão informal e familiar, mercado com políticas de preço, grande número de clientes inadimplentes (18%) e gestão departamental, os setores pensam em si e não na empresa. Foram encontradas 20 causas no total das seis dimensões.
Os pontos chaves são: organização da gestão gerencial; Mensuração dos controles; padronização; revisão dos processos, política interna de RH, diminuírem a inadimplência e integralização dos setores. Todas as medidas no plano de ação são voltadas para reverter esse elevado índice de endividamento.

2. - ACONSELHAMENTO GERAL

Através da estruturação do Ishikawa, foram identificas as principais causas do endividamento da empresa Fast Card. O canvas foi desenvolvido para obter uma visão geral do negócio, traçando um exemplo ideal de empresa. Em seguida o GUT foi