case zara

João, B.N.; Freddo, A.C.; Figueiredo, G.N.; Maiochi, A.P.

Internacionalização na indústria...

INTERNACIONALIZAÇÃO NA INDÚSTRIA DE MODA:
O CASO ZARA
BELMIRO DO NASCIMENTO JOÃO* / ANTONIO CARLOS FREDDO**
GABRIELA NEGRÃO DE FIGUEIREDO* / ANA PAULA MAIOCHI*
*Pontifícia Universidade Católica de São Paulo / **Universidade Católica de Santos

Recebido: 9 de setembro de 2009
Aceito: 24 de março de 2010
Resumo: Baseado em modelos como o de Uppsala e da literatura dos modos de entrada em mercados internacionais, este artigo tem o objetivo de demonstrar o processo de internacionalização da cadeia espanhola Zara. A proposta destina-se a verificar as etapas de internacionalização e os distintos modos de entrada utilizada em vários países nos quais opera. É realizada uma pesquisa exploratória com dados primários e secundários, incluindo entrevistas semiestruturadas realizadas na sede da empresa em Arteixo, e dados do processo de internacionalização da cadeia Zara. A pesquisa, para o conhecimento de mercado e as decisões de comprometimento, valida os preceitos do Modelo de Uppsala. Em relação à distância psíquica, a empresa segue o Modelo de Uppsala, no início do seu processo de internacionalização, mas a relevância dos mercados se torna mais importante com o processo de internacionalização e aumento no número de países. Os vários formatos, subsidiárias próprias, franchising e joint ventures são utilizadas para a estratégia de internacionalização da Zara em função da importância, complexidade ou risco do país anfitrião. Conclui-se que, para a cadeia Zara, o Modelo de Uppsala pode ser comprovado no seu processo de internaciona-lização e na relação conhecimento/comprometimento.
Palavras chave: Zara / Uppsala / Internacionalização / Conhecimento / Comprometimento / País anfitrião / Decisão.
INTERNATIONALIZATION IN THE FASHION INDUSTRY: THE ZARA CASE
Abstract: Based on models like the Uppsala model and on literature dealing with the ways of international market