Case: hospital israelita albert einstein

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  • Publicado : 12 de setembro de 2012
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HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN

1) Identifique os principais recursos que conferem vantagem competitiva ao Hospital Israelita Albert Einstein. Esses recursos são tangíveis ou intangíveis?Explique.

Os recursos que sustentam a vantagem competitiva do HIAE, são os seguintes:

 Capacidade de investimento em infra-estrutura e tecnologia: recurso tangível e traduzido em instalações,equipamentos, softwares, etc.;
 reputação: recurso intangível, conseguido ao longo de toda a história da Instituição;
 certificação internacional : recurso tangível, representado pelo certificado(ISO) e pelo selo (Joint Commission International – JCI) entregues ao Hospital. Destaca-se que no caso do selo da JCI, a Instituição foi a primeira a ser credenciada fora dos Estados Unidos;
parcerias: recurso tangível, representado pelos contratos com os parceiros na área de pesquisa e pelos efetivos resultados;
 capacidade organizacional: recurso intangível. A organização atua de forma aproporcionar apoio a todas as ações que visam a exploração de seus recursos e capacidades.

2) Utilizando o modelo VRIO, discuta de que maneira o HIAE sustenta sua vantagem competitiva.

O quetorna os recursos e capacidades do HIAE valorosos, raros e difíceis de imitar são, entre outros:

 dinamismo ao acompanhar as rápidas mudanças no conhecimento científico no contexto da saúde;
inovação constante sem prejuízo do controle;
 considerável capacidade de realizar investimentos em estrutura e tecnologia;
 parcerias com instituições reconhecidas no desenvolvimento de pesquisas;
qualidade do atendimento aos pacientes;
 qualidade dos processos, notadamente os relativos a prevenção e segurança;
 certificações que tornam a Instituição reconhecida internacionalmente.Completando este quadro e a análise pelo modelo VRIO, observa-se que os aspectos organizacionais dão suporte à máxima exploração dos outros recursos e capacidades. Isso fica claro, entre outros, pelo...
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