Case do site do o boticario

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  • Publicado : 29 de novembro de 2011
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Case “O Boticário”
Na Página do site O Boticário vemos a inovação da marca com a criação de uma nova identidade visual. As informações estão bem organizadas, de maneira mais acessível comHyperlinks que direcionam aos produtos da marca.
O site dispõe uma loja virtual, onde são oferecidos os produtos, as promoções, lançamentos e venda de acessórios da marca. A seção de produtos, estásubdividida em categorias, onde se encontra a seção para jovens, mulheres, homens e crianças, afim de facilitar a busca dos itens.
A disponibilidade de compra foi facilitada com locais onde se encontrafacilmente os pontos de venda, a forma de pagamento, os prazos e financiamentos, podendo ser feito compras pelo próprio site.
Os produtos da marca continuam com a qualidade e design já conhecidospelos clientes, conservando características próprias, como garantia e outros serviços diferenciados.
O forte mercado já conquistado pela marca se dá pelo grande numero de franquias espalhadaspelo Brasil, contando com cerca de 600 pontos de vendas, e uma variedade enorme de produtos, observando pontos como canais de distribuição, estoque e transporte.
Outro diferencial é adisponibilização de espaços no próprio site para relação cliente-empresa, oferecendo ao internauta a interação com redes sociais, e blogs de dicas relacionados ao produtos oferecidos.
É oferecido um serviço deatendimento ao cliente no site bem direta, onde você é atendido de maneira a ter sua resposta o mais rápido possível. Todas as informações são colhidas a fim de promover a confiança na marca. Outraferramenta usada é a pesquisa de opinião, feita periodicamente.
O programa de fidelidade é uma estrategia que oferece ao cliente a oportunidade de trocar pontos por brindes e concorrer apromoções e descontos especias.
A promoção dos produtos se dá por meio de anúncios publicitários em tv, revista e websites, comprometidas com a criatividade e com o foco na valorização dos seus...
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