Cartilha da PM

DEZEMBRO 2010
SISTEMA DE GESTÃO DA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE SÃO PAULO

SECRETARIA DE ESTADO DOS
NEGÓCIOS DA SEGURANÇA PÚBLICA
POLÍCIA MILITAR DO
ESTADO DE SÃO PAULO

SISTEMA DE GESTÃO
DA POLÍCIA MILITAR DO
ESTADO DE SÃO PAULO

2ª EDIÇÃO REVISADA E ATUALIZADA

SISTEMA DE GESTÃO
DA POLÍCIA MILITAR DO
ESTADO DE SÃO PAULO
2ª Edição

DEZEMBRO 2010

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09/12/10 20:24

Governador Alberto Goldman

ecretário de Estado dos Negócios
S

da Segurança Pública Antonio Ferreira Pinto

Polícia Militar do Estado de São Paulo

Comandante Geral Cel PM Álvaro Batista Camilo
Subcomandante PM e Chefe do Estado Maior Cel PM Danilo Antão Fernandes

Imprensa Oficial do Estado de São Paulo

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Diretor-presidente Hubert Alquéres

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PREFÁCIO
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) acredita que o desenvolvimento da sociedade brasileira, sob qualquer ponto de vista, econômico, social, político, ambiental e tecnológico, está direta e inexoravelmente ligado à capacidade de gestão de nossas organizações, sejam elas grandes ou pequenas, públicas ou privadas.
Essa é a missão da FNQ: atuar na busca da melhoria significativa da qualidade da gestão dessas organizações. É uma missão nobre porque de seu cumprimento não resultarão apenas empresas mais competitivas e melhores serviços públicos, mas a melhoria da qualidade de vida de nosso povo.
O desafio é grande e para isso a FNQ conta com parceiros para levar um modelo consistente de excelência em gestão para todos os setores estratégicos. Nos últimos anos, a FNQ dispensou atenção especial ao fortalecimento e expansão de sua rede de programas e prêmios formalizada em parceria com instituições regionais e setoriais de todo o território nacional.
Hoje, a rede nacional da gestão “Rumo à Excelência”, da
FNQ, reúne 54 movimentos regionais e setoriais (22 regionais,
9 setoriais, 23 voltados para as micro e pequenas