capitulo 13

I!

Definir as características da mais democrática das teorias administrativas e sua fundamentação sobre a natureza humana.

I

Definir os estilos de administração e sistemas administrativos e suas características.
Caracterizar as organizações como sistemas sociais cooperativos e como sistemas de decisões. Definir o comportamento organizacional e as interações entre participantes e organizações.
Fazer um balanço abrangente e crítico da contribuição behaviorista à Administração.

As origens da Teoria Comportamental.
As novas proposições sobre a motivação humana.
Os estilos de administração.
A organização como um sistema social cooperativo.
O processo decisório.
O comportamento organizacional.
O conflito entre objetivos organizacionais e objetivos individuais.
.!fJf

As novas proposições sobre liderança.
A apreciação crítica da Teoria Comportamental.

•

CASO INTRODUTÓRIO

SELEÇÃO DE FUTEBOL
Zico pulou da posição de jogador para técnico de fute-

vários times e levar a taça no final da competição. Uma

bol. Um verdadeiro coach. Recentemente, Zico rece-

tarefa complexa que exige a composição de uma equi-

beu a incumbência de formar uma equipe de futebol

pe integrada, cooperativa, coesa e excelente. Zico tem

capaz de representar o país em uma competição mun-

pela frente vários desafios:

dial. Trata-se de disputar uma série de partidas com

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Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO

Quem deverá ser convocado para essa missão

Como criar uma cultura de excelência e de vitó-

única e vital? Como escolher os talentos ade-

ria - ainda que provisória - entre os participan-

quados para realizar a tarefa?

tes da equipe?

Como treinar e preparar intensivamente a equi-

Como conduzir a equipe para torná-Ia explêndi-

pe sob o ponto de vista físico e técnico?

da e vitoriosa no alcance dos objetivos globais?

Como preparar e integrar intensivamente a equipe sob o ponto de vista psicológico e atitudinal?

A Teoria Comportamental (ou Teoria