CAP TULO 1

442 palavras 2 páginas

Comunicação Empresarial na Prática

Sandra Helena Terciotti
Isabel Macarenco

1ª Edição| 2009 |

Capítulo 1

Processo de Comunicação

Capítulo 1
Processo de Comunicação

Capa da Obra

O que é Comunicação?

•

Comunicação é o ato de compartilhar informações entre duas ou mais pessoas, com a finalidade de persuadir ou de obter um entendimento comum a respeito de um assunto ou de uma situação.

Capítulo 1
Processo de Comunicação

Quais são os elementos envolvidos no processo de comunicação?

a) Emissor
b) Receptor
c) Mensagem
d) Ambiente ou contexto
e) Canal ou meio de comunicação
f) Código
g) Resposta ou “feedback”
h) Ruído

Capa da Obra

Capítulo 1
Processo de Comunicação

Quais são os elementos envolvidos no processo de comunicação?
Ambiente

Ruído

Código
Codificação
da mensagem
Emissor

Mensagem enviada
Canal de comunicação
Resposta (ou feedback)

Ruído

Ambiente

Decodificação da mensagem
Receptor

Capa da Obra

Capítulo 1
Processo de Comunicação

Capa da Obra

Quais são os elementos envolvidos no processo de comunicação?

•

Emissor é quem transmite a mensagem codificada ao receptor.

•

Receptor é quem recebe, decodifica e interpreta a mensagem enviada. •

Mensagem é o objeto da comunicação. É constituída de um conjunto organizado de sinais (ou signos) pertencentes a um código linguístico ou não.

Capítulo 1
Processo de Comunicação

Capa da Obra

Quais são os elementos envolvidos no processo de comunicação?

•

Código é o conjunto de sinais (ou signos) linguísticos ou não, comuns tanto ao emissor como ao receptor, e das regras de combinação e utilização desse conjunto.

•

Codificação é a conversão de uma ideia ou de uma informação em mensagem e desta em um código.

•

Canal de comunicação é o meio (oral, escrito, visual ou corporal) por meio do qual a mensagem é transmitida e que serve de suporte físico á transmissão da mensagem.

Capítulo 1
Processo de Comunicação

Capa da Obra

Quais são os elementos envolvidos no processo de comunicação?

•

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