caderno de estudos marketing direto

POLÍTICA COMERCIAL
Estipulação das metas de vendas (Maria)
Conti estabelece uma meta financeira, baseada em histórico do ano anterior ( vendas – despesas), mais o crescimento de 10%.
Televendas(3).
Vendedor externo (1).
Vendedor interno (3).
Meta financeira é dividida entre televendas e vendedores internos.
Televendas 2/3 : televendas atuava somente com ligação e e-mails recebidos dos clientes (não era pró ativo). Com a implantação do CRM, a equipe de televendas mudou a forma de trabalho, a abordagem é feita pela empresa , média de 15 atendimentos por dia, carteira 1500 clientes, somente 200 ativos.
Interno 1/3: Atendimento interno e contato posterior via e-mail e telefone.
Quais as metas de manutenção/prospecção ?
Cadastrar enviar e-mails para clientes (aniversariantes do mês, mewsletter)
Anúncios em rádios/outdoors.
Cadastramento da empresa junto á FIESC.
Proposta: vendedor externo para abrir mercado, abordar clientes via fone, marcar visitas para atender região. Definir a região de atuação de vendas no estado de Santa Catarina: Colocar mapa .
Primeiramente irá atender uma região

Política de preços(Angelo)
Preços, fornecedores x Mark-up.
Produtos: aumento anual de preços, com base no reajuste de cada fornecedor.
Serviços: Reajuste no preço do serviço com base no reajuste anual do sindicato (qual sindicato?)
MC Produto: é dividido por família, tipo de produto.
MC serviço: Possui uma margem maior que a do produto.
Família:
A. Acionamentos (contator, rele, disjuntor) WEG
B. Automação: (soft) WEG
C. Cabos: WEG
D. Motores: sil, corfil, conduspar
E. Linha PVC: ( tubos, eletrodutos, conduletes) Wetzel e perfi max
F. Linha de eletrocalhas ( calhas , perfilados, leitos, parafusos) eletropol, latina sul
Descontos: Existe uma tabela de preços brutos. Com uma política de desconta padrão para todos os vendedores. Este desconto é com base na família de produtos:
a. 6,82% - 12,78%
b. 6,39% – 6,39%
c. 2,66%
d. 4,09%
e. 4,09%
f. 2,55%