burocracia destruindo valores

A BUROCRACIA DESTRUINDO VALOR:
ESTUDO DE CASOS
1

Alcivio Joselito Spengler, 2Luciana Balancieri Barros, 3Tomoko Otofuji da Silva
1, 2, 3
Discentes do curso de MBA em Gestão Empresarial do Centro Universitário de Lins [e-mail]; [e-mail]; [e-mail]
4

Paulo José Manzolli Godinho, 5Irso Tófoli, 6Ana Elisa Alencar Silva de Oliveira
4, 5, 6
Docentes do curso de MBA em Gestão Empresarial do Centro Universitário de Lins [e-mail]; [e-mail]; [e-mail]

RESUMO
A busca por resultados confiáveis e melhores controles de processos leva as empresas a desenvolver sistemas cada vez mais rígidos. O estudo de caso mostra o que acontece numa empresa de calçados de segurança quando os controles passam a ser mais importantes que o próprio resultado do negócio. Com o objetivo de sistematizar processos e melhorar os controles, a burocracia acaba criando situações inusitadas, nas quais o bom senso dá lugar ao ridículo e à insensatez. É possível manter os controles sem perder agilidade e competitividade. Não se pretende fazer apologia à falta de regras e controles, nem tampouco pregar que a burocracia, por si só, seja ruim. O objetivo do estudo é mostrar que a burocracia deve ser bem dimensionada, ajustada às necessidades da empresa, sem causar-lhe prejuízos. O estudo de caso mostra em números as perdas da empresa com a burocracia apresentando alternativas simples e eficazes para solucionar a questão.
Palavras-chave:

Burocracia;

Controle;

Equilíbrio; Prejuízo.

RESUMEN
La búsqueda de resultados confiables y un mejor control de los procesos lleva las empresas a desarrollar sistemas más rígidos.
El estudio de caso muestra lo que sucede en una empresa de zapatos de seguridad cuando los controles son más importantes que el resultado mismo de la empresa. Con el objetivo de sistematizar los procesos y

mejorar los controles, la burocracia acaba