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Resumo 1 cap

DEFINIÇÃO DE PESQ
A pesquisa de Marketing começa com a identificação ou definição do problema da pesquisa.
Ex: adultos se exercitam mais em casa do que na academia e isso era um problema pra reebok, quanto menos elas iam pra academia menos elas usavam materiais esportivos. A coleta de dados para resolver o problema varia, depois analisados e os resultados apresentados ao clienteque os utiliza no processo e tomada de decisão.

CLASSIFICAÇÃO DE PESQUISA DE MERCADO
A pesquisa de identificação do problema implica em identificar o que o gerente esta passando, pq as vezes não são evidentes. Analisa o potencial de mercado, participação e a imagem a marca da empresa, as vendas e as características de venda; de curto e longo prazo. Considerar tendencias economicas, sociais eculturais ou o comportamento do consumidor pode ajudar a identificar esse problema e oportunidades.
Uma vez que a empresaidentifica o problema ou a oportunidade, ela realiza uma pesquisa de solução do problema. (aborda assuntos como: segmentação de mercado, produto, comunicação e distribuição)
Esses dois tipos de pesquisa andam lado a lado

PROCESSO DE PESQUISA DE Marketing
Tem seis etapas.1- definir o problema:
eles identificam o problema por meio de discussões, pesquisas, e estabelecer o problema de decisao gerencial (O que devemos fazer) e o problema de pesquisa de Marketing (quais infos são necessarias)
ex: o que a reebok deveria fazer para aumentar sua participação no mercado? Daí entao eles avaliaram se o step domestico tinha mercado para desenvolver o problema.

2-desenvolver uma abordagem para o problema:
pesquisar questoes e hipoteses. Ex: quanto ao se exercitar em casa

3- elaborar um projeto de pesquisa:
é um esquema elaborado, detalha os procedimentos necessarios para obter as infos necessarias, pode testar hipoteses de interesse ou determinar respostas ás questoes da pesquisa. elaboração de um questionario e um plano de amostra a fim de selecionar osentrevistados para o estudo.

4- fazer o trabalho de campo e coletar os dados
a coleta de dados é realizada por uma equipe de entrevistadores, podem ser: pessoais, por tel, email..

5- preparar e analisar os dados
isso inclui a edição, a codificação e a transcrição dos dados coletados. Envolve tambem a analise critica dos questionarios a fim de verificar a veracidade (como o garrido fala) dasrespostas, entao esses resultados são interpretados para encontrar a conclusao para o problema.
6- preparar e apresentar o relatorio
descrever a abordagem, elaboração do projeto, a coleta de dados, e os procedimentos de analise, resultados e conclusao

A FUNÇAO DA PESQUISA DE MARKETING NA TOMADA DE DECISAO
O gerente de Marketing precisa de infos dos clientes e concorrentes para identificar esatisfazer as necessidades.
A tarefa da pesquisa de Marketing é avaliar as infos necessarias e fornecer á gerencia informações relevantes , precisas e confiaveis e atuais para auxiliar no processo de decisao.
É necessario infos solidas para tomar uma decisao seria, que não é dada no escuro.
Para tornar o processo de decisao ainda mais complexo o gerente precisa considerar os fatores externosque não são controlaveis e que influenciam no processo de Marketing. Dentre eles: condiçoes economicas, tecnologia, politica.
A pesquisa de Marketing precisa agregar valor a tomada de decisao de Marketing e á organização inteira.

A DECISAO DE CONDUZIR A PESQUISA DE Marketing
Isso depende das condiçoes da empresa se tem dinheiro ou não. Ou tempo

VISAO GERAL DA INDUSTRIA DE PESQUISA DEMarketing
Consiste em fornecedores que proporcionam serviços de pesquisa de Marketing, eles podem ser internos ou externos.
Um fornecedor interno é um dpto de pesquisa de Marketing dentro da empresa.
Os fornecedores externos são as empresas independentes contratadas para realizar serviços de pesquisa de Marketing.
Os serviços padronizados são aqueles realizados por empresas que coletam e vendem...
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