breafing

UNIVERSIDADE POTIGUAR

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

PLANO DE COMUNICAÇÃO INTERNA

BRIEFING

STER BOM

NATAL 2012

CLIENTE: STER BOM “SORVETES QUE ALIMENTAM”

DATA: 28 DE MAIO DE 2012

1. Histórico

Genuinamente potiguar do ramo de gelados comestíveis. Iniciou suas atividades em 1992, com uma pequena sorveteria, quando o proprietário Antonio Leite, fugindo da aposentadoria, decidiu mudar o rumo da história. Hoje, a pequena sorveteria conta com uma fábrica numa área de cinco hectares com maquinário e tecnologia de ponta e o sorvete é um dos primeiros itens na lista de produtos fabricados pela indústria, que também virou marca de água mineral, picolé, gelo mineral, coberturas, casquinhas e waffer para sorvetes.

2. Problema

Atualmente a empresa Ster Bom apresenta falhas no processo de comunicação interna. A empresa possui apenas um mural de avisos no prédio, onde são afixados mensagens de reflexão aos funcionários. Também é identificada a ausência na utilização de memorandos e portarias internas para facilitar a comunicação entre os setores administrativos. Em relação ao setor industrial é apenas utilizado um aparelho de rádio sem fio interno.

3. Objetivos gerais

Buscaremos com o plano aprimorar e propor novos ideais relacionados à comunicação interna para a empresa. A partir disso será necessário o reconhecimento prévio do nível de comunicação através de entrevista com os funcionários de cada segmento, a fim de sabermos como eles consideram a comunicação da empresa, sugestões individuais, o que pode ser melhorado e o tipo de atendimento prestado aos funcionários.

4. Objetivos específicos

* Perfil pessoal dos funcionários, desde sexo ao grau de instrução

* Meios de comunicação atualmente utilizados pela organização

* Nível de satisfação dos funcionários em relação aos instrumentos comunicativos desenvolvidos pela empresa

* Que ponto a organização deve melhorar seu relacionamento com o funcionário.

5. Público Alvo