Benchmarkin

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 7 (1568 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 24 de outubro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
Benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior (CAMP, 1998).

O Benchmarking é uma das mais antigas ferramentas de gestão. Seu propósito é estimular e facilitar as mudanças organizacionais e a melhoria de desempenho das organizações através de um processo de aprendizado. Isto é feito de duas maneiras:

1 – Identificando resultados excelentes,geralmente mensurados através de métricas ou indicadores. Tais resultados servem de estímulo para os esforços de melhoria e dão uma garantia de que, através de esforços inteligentes, tais resultados poderão ser igualados.

2 – Identificando as chamadas melhores práticas que, geralmente com alguma adaptação à cultura e às peculiaridades da organização, podem servir de referência para uma mudança queleve a melhores resultados.

O objetivo principal de se fazer benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados. Qualquer organização, pública ou privada, com ou sem fins lucrativos, de qualquer setor ou porte pode utilizar o Benchmarking para entender e melhorar os seus processos [2].

Obenchmarking é uma das formas mais eficazes de se estabelecer metas e tem um efeito motivacional muito grande junto às equipes.

Segundo a pesquisa Management Tools & Trends 2005, feita pela Bain & Company [1], o Benchmarking é a terceira ferramenta de gestão mais usada pelas empresas ([2]).

http://www.institutomais.com.br/bm_2011/modules/news/article.php?storyid=74
Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Benchmarking

|Como fazer benchmarking |
|Índice |
|Introdução|
|Passo 1 - Conhecer os tipos de benchmarking |
|Passo 2 - Aprender os princípios do benchmarking |
|Passo 3 - Aplicar o processo de benchmarking|
|Passo 4 - Formar a equipa |
|Passo 5 - Implementar as acções |
|Passo 6 - Recolher os benefícios |
||
|Introdução |
|Voltar ao topo |
||
|O benchmarking é um dos mais úteis instrumentos de gestão para melhorar o desempenho das empresas e conquistar a superioridade|
|em relação à concorrência. Baseia-se na aprendizagem das melhores experiências de empresas similares e ajuda a explicar todo o|
|processo que envolveuma excelente "performance" empresarial. A essência deste instrumento parte do princípio de que nenhuma |
|empresa é a melhor em tudo, o que implica reconhecer que existe no mercado quem faz melhor do que nós. Habitualmente, um |
|processo de benchmarking arranca quando se constata que a empresa está a diminuir a sua rendibilidade. Quando a aprendizagem |
|resultante de um processo de...
tracking img