Beleza Naural

Estudo do caso: “Beleza Natural Instituto de Beleza”

1- Qual seria a melhor alternativa para a expansão da rede Beleza natural: franquias ou lojas próprias?
Franquias, pois não necessita de capital para investimentos, os franqueadas que entrariam com o investimento. Sendo assim, o Beleza natural evitaria o endividamento com financiamentos bancários e empréstimos, já que não possuía o capital disponível para investir em lojas próprias.

2- Que tipo de estrutura organizacional seria necessária para cada uma das alternativas de expansão? Que implementações trariam para a gestão da empresa e que cuidados seriam necessários observar?
Para as lojas próprias estrutura centralizada, que implicaria no aumento da desmotivação e a insatisfação dos membros em posições inferiores.
Para as franquias estrutura descentralizada, que implicaria na maior dificuldade de localizar os responsáveis por decisões erradas.

3- Como manter a qualidade do atendimento e dos procedimentos técnicos, criando um padrão único em toda rede, levando em conta a peculiaridade dos serviços de cabeleireiros, que geram um forte vínculo entre clientes e profissionais, e detém uma parcela grande de criatividade de cada profissional em cada serviço executado?
Capacitando as pessoas para distribuir e executar o trabalho.

4- O Beleza Natural deveria continuar investindo no posicionamento exclusivo para cabelos crespos e ondulados ou criar um expediente para ganhar uma fatia de mercado dos salões tradicionais, divulgando mais os demais serviços voltados para cabelos mais lisos?Como fazer isto sem perder o foco ou confundir o cliente comum novo posicionamento?
Deveria continuar com seu foco principal que são os cabelos crespos e ondulados, mas não deixar de atender a clientela diferenciada que utiliza somente os serviços tradicionais dos salões, como cortes, escovas, manicure, e outros.

5- Passar a distribuir os produtos da linha Beleza Natural em outros pontos de venda, como lojas