barbara

Noções de Administração p/ TRF-2°Região
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 03

AULA 3: Planejamento Estratégico, Gestão de
Conflitos, Clima e Cultura Organizacional
Olá pessoal, tudo bem?
Na aula de hoje iremos cobrir os seguintes itens do edital:
 Planejamento Estratégico: Conceitos. Princípios. Etapas. Níveis.
Métodos; Gestão de conflitos; Cultura Organizacional: Conceitos.
Elementos. Clima organizacional.
Irei trabalhar com muitas questões da FCC, mas incluirei algumas questões do Cespe, da ESAF ou da FGV quando não tiver questões da FCC do tema trabalhado, ok? Se acharem alguma questão da FCC que não tenha trabalhado me mandem que comentarei depois.
Espero que gostem da aula!

Prof. Rodrigo Rennó

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Noções de Administração p/ TRF-2°Região
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 03

Sumário
Planejamento. .................................................................................... 3
Níveis do Planejamento. ...................................................................... 5
Missão e Visão e Valores. ................................................................... 11
Diagnóstico Estratégico - Análise SWOT. ................................................. 16
Objetivos, Metas e Planos. .................................................................. 17
Gestão de Conflitos ............................................................................ 23
Causas dos Conflitos ..................................................................... 25
Estilos de Gestão de Conflitos ........................................................... 28
Abordagens na Resolução de Conflitos .................................................. 33
Efeitos do Conflito........................................................................ 38
Cultura Organizacional ........................................................................ 40