Bancario

Revisão Conceitual (referente aos conceitos/fundamentos de Governança Corporativa (incluindo a Lei Sarbanes-Oxley) e aos de Responsabilidade Socioambiental das organizações.

1FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Critérios de Excelência – São Paulo, 2011. (com adaptações). 2 “Parte Interessada: organização, pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas atividades de uma organização, com interesse comum no seu desempenho. A maioria das organizações apresenta as seguintes partes interessadas: clientes, força de trabalho, acionistas, mantenedores ou proprietários, fornecedores e sociedade. A quantidade e a denominação das partes interessadas podem variar em razão do perfil da organização.” FNQ, 2011, p.95. 3 Sampaio, José A. Zelito. - Plano de Ensino da Disciplina Responsabilidade Social das Organizações – UNIP – São Paulo, 2011.(com adaptações) 4 FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Critérios de Excelência – São Paulo, 2011. (com adaptações) 5 FNQ - Fundação Nacional da Qualidade. Critérios de Excelência – São Paulo, 2011. (com adaptações)

2 Estudo de Caso

2.1 Perfil da Organização4

2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa.

Banco do Brasil S/A
Agencia 6922-1 – Rua Marechal

Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 1398
CEP: 16.025-020 Bairro são João Araçatuba – SP

O Banco do Brasil é um banco comercial, um banco comercial são instituições financeiras ou públicas que servem para suprir de recursos financeiros, como financiamentos para comércios, indústria e empresas em geral.
Além de prestar serviços a população é agente financeiro do governo, sendo o principal agente da política de crédito agrícola e industrial.

De nível 3

2.1.2 Citar os principais equipamentos, produtos, processos e composição da força de trabalho. Os principais equipamentos são: Caixa eletrônico – Terminal de atendimento 24hrs, que o