Balanced Score Card

Introdução

Pela leitura que se faz do texto, depreende-se que até o momento, a empresa Wander Medeiros Silva Informática – WMI não projetou deliberadamente o seu crescimento no mercado e atuou de forma intuitiva. A referida abordagem foi estimulada por meio do desempenho do trabalho em grupo e do aprendizado em equipe. Porém, diante do rápido crescimento da empresa percebeu-se a necessidade de adoção de um modelo de gestão estratégica formal com a realização da análise situacional; formulação e implementação da estratégia e o seu controle.

Análise situacional

Análise do ambiente externo
Tem o objetivo de compreender as mudanças que ocorrem no ambiente externo à empresa, com avaliação das oportunidades e ameaças que podem ser afetas à organização, principalmente, no ramo específico de atuação.

Análise do ambiente interno
Tem como objetivo revelar os pontos fracos e fortes da empresa com base na análise da estrutura, dos recursos, das habilidades e outros itens da organização. Esta é a etapa principal, pois, ela identifica quais as estratégias a serem adotadas para otimizar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos.

Missão, Visão, Valores
São o espelho do momento em que vive a empresa, o que ela é agora e o que deseja ser no futuro.

Objetivos
Estabelecem a direção da empresa e vinculam a missão à ação. São específicos e mensuráveis.

Formulação da Estratégia
As informações obtidas na análise situacional são processadas e transformadas em decisões que resultarão na estratégia da empresa.

Implementação da Estratégia
É a etapa em que a estratégia é posta em ação. É a fase de programar trabalhos, tempo, dinheiro e outros recursos que são críticos para a execução das ações. Requer sintonia no emprego adequado de pessoas, estrutura e processos e na alocação de recursos necessários, principalmente no monitoramento do progresso das atividades.

Controle estratégico
Avalia regularmente o grau de alcance ou desvio obtidos de forma a sanar