O balanced score card

O Balanced Scorecard é uma importante ajuda para a clara definição dos objetivos estratégicos e do caminho a seguir de uma organização, sempre em articulação com a visão e a missão da empresa. O Balanced Scorecard é também um meio para se conseguir a partilha de informação e a coerência da comunicação e assegurar que a empresa irá olhar e monitorar os fatores que realmente contribuem para atingir os objetivos estratégicos definidos.
Os gestores usando a informação do Scorecard conseguem decidir que tipos de atitude devem adaptar para assegurarem que os objetivos estratégicos vão ser alcançados. Na base está a escolha das medidas mais relevantes para uma correta monitoração da performance de acordo com os objetivos definidos.
Inicialmente desenvolvido pelo Dr. Robert Kaplan e David Norton (Harvard), o Balanced Scorecard é uma filosofia prática e inovadora de gestão da performance das empresas e organizações. O objetivo da sua implementação é permitir uma gestão eficaz da performance organizacional, baseando-se na visão e estratégia da empresa, traduzindo-a em indicadores de performance. Ao contrário dos métodos de gestão tradicionais, o Balancedcorecard permite sustentar a estratégia da empresa com indicadores financeiros e não financeiros.
O Balanced Scorecard é uma abordagem estratégica de longo prazo, sustentada num sistema de gestão, comunicação e medição da performance, cuja sua implementação permite criar uma visão partilhada dos objetivos a atingir a todos os níveis da organização.Contrastando com os sistemas de medição tradicionais baseados exclusivamente na vertente financeira, o Balanced Scorecard direciona a organização para o seu sucesso no futuro, definindo quais os objetivos a atingir e medindo a sua performance a partir de quatro perspectivas distintas.
A perspectiva de Aprendizagem e Crescimento direcionando a sua atenção para as pessoas e para as infra-estruturas de recursos humanos necessárias ao sucesso da organização. Os investimentos a