B1 NP1 Tecnologias da Informação

3 - Classificações dos sistemas de informação como operacionais e gerencias fazem parte das rotinas das organizações. Observe como essa perspectiva conceitual enfatiza o propósito principal dos sistemas de informação que apoiam as operações e a tomada de decisão gerencial. Os gerentes das empresas precisam de informações que os apoiem em suas tomadas de decisões. Das informações a seguir qual pode ser considerada uma informação gerencial:
A - Dados de uma nota fiscal;
B - Dados da folha de pagamento de um funcionário;
C - Telefones dos clientes;
D - Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado período;
E - Dados de um pedido de compra.
R: D

2 - Uma indústria localizada na gloriosa cidade de Sorocaba no interior paulista possui uma indústria de auto peças a qual necessita de um sistema para fazer o monitoramento e controle industrial, mas que também possa ser utilizado em processos administrativos bem estruturados e automatizados, especialmente na área comercial. O dono da empresa, o Sr. John Silva, chama-o e pede para que você indique o tipo de sistema que ele deve adquirir
A - Sistema de controle de processos;
B - Sistema de automação de escritórios;
C - Sistema de apoio operacional;
D - Sistema de apoio gerencial;
E - Sistema de inteligência artificial..
R: A

1- Às vezes, o único incentivo que seus clientes precisam para comprar é uma melhor exposição dos produtos de seu catálogo impresso e online. Apesar pergunte a João Rogers, diretor de comércio eletrônico da Orvis, uma empresa de instalação de Outdoors. Embora a empresa gere R$ 500.000,00 em vendas anuais. João desconfia que um atraente catálogo dinâmico possa estimular as vendas de equipamentos de pesca sofisticados da Orvis. Além disso, ele decidiu investir na automação da força de vendas com objetivos de diminuir o ciclo de vendas e melhorar a gestão e qualidade. Eles poderão ser atingidos com o uso de:
A- Software de gerenciamento e automação de