Avaliação de Desempenho

Avaliação de
Desempenho

Profa. Monique Pimentel Diógenes

COMO VOCÊ ESTÁ HOJE?

Conceitos
Avaliação

de Desempenho é uma sistemática apreciação de desempenho do indivíduo no cargo e de seu potencial de desenvolvimento. (Chiaventato, 1981)

É recente?

É

tão antiga quanto o próprio homem!! Questões norteadoras
Por

que avaliar o desempenho?
Qual o desempenho que deve ser avaliado? Como avaliar o desempenho?
Quem deve fazer a avaliação do desempenho? Quando avaliar o desempenho?
Como comunicar a avaliação do desempenho? Valor das recompensas Esforço individual

Percepção de que as recompensas dependem do esforço Habilidades da pessoa Desempenho

Percepção do papel

Quem deve avaliar?
Órgão
de RH

Colegas

Cliente s interno s Chefe imediat o

Funcionário

Subordi nados Comissão de avaliação de desempenh o 360º

Clientes externo s

Benefícios
Para

a chefia
Para o colaborador
Para a organização

Métodos Tradicionais
Escala

Gráfica
Escolha Forçada
Pesquisa de Campo
Incidentes Críticos
Comparação aos Pares
Frases Descritivas
Método da auto-avaliação

Fatores:
Produção

Ótimo

Bom

Regular

Sempre ultrapassa os padrões

Às vezes, ultrapassa os padrões

Excepcional qualidade no trabalho

Superior qualidade no trabalho

Conhece todo o trabalho Conhece mais do que necessário Conhece o suficiente Excelente espírito de colaboração Bom espírito de colaboração Colabora normalmente Excelente capacidade de intuição

Boa capacidade de intuição

Capacidade satisfatória de intuição

Satisfaz os padrões Método das escalas gráficas

(Quantidade de trabalho realizada)

Qualidade
(Esmero no trabalho) Conhecimento do Trabalho
(Perícia no trabalho) Cooperação
(Relacionamento
interpessoal)

Compreensão de Situações
(capacidade de resolver problemas)

Criatividade
(capacidade
de inovar)

Realização
(capacidade
de fazer)

Tem sempre excelentes idéias
Excelente
capacidade de realizar

Qualidade satisfatória Quase sempre Algumas vezes
excelentes