AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Na maioria das empresas a avaliação do colaborador remete quase sempre à gestão do desempenho, cuja ferramenta principal ainda é a avaliação de desempenho ou vários outros termos usados pelas organizações como: avaliação financeira, avaliação das estratégias marketing, avaliação de produtividade e qualidade e avaliação de desempenho humano.
Ao longo deste trabalho veremos como funciona a avaliação do desempenho humano nas empresas e como ela interage com toda a área de gestão de pessoas e a gestão empresarial.
Essa ferramenta, cujo objetivo principal tem sido o de verificar o quanto o colaborador da empresa se adapta as demandas e exigências do trabalho e o quanto contribui para alcance dos objetivos da organização.
Na primeira parte do trabalho veremos as bases conceituais da avaliação de desempenho, veremos também os conceitos básicos de avaliação de desempenho. Mas adiante veremos os principais objetivos da avaliação de desempenho e seus benefícios.
Veremos os métodos de avaliação de desempenho, conceituando os métodos de escala gráfica, escolha forçada, avaliação 360 graus entre outros métodos. Veremos que alguns métodos mesmo sendo bastante usado apresentam falhas. Finalizando o trabalho veremos os resultados apresentados e a apresentação dos dados ao avaliado, mostrando que o feedback é importante para o avaliado para ter conhecimentos sobre o seu desempenho.

O CONCEITO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Avaliação de desempenho é a crítica que deve ser feita na defasagem existente no comportamento do empregado entre a expectativa de desempenho definida com a organização e o seu desempenho real. Para Chiavenato (2010), “ela é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e do seu potencial de desenvolvimento futuro.”
A avaliação das pessoas dentro da organização possui várias abordagens que recebem denominações como: relatórios de progresso, avaliação de mérito, avaliação de eficiência funcional e