Avaliação de Desempenho

INTRODUÇÃO

Este estudo foi realizado para atender a demanda da disciplina de Gestão Organizacional, do curso - MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional, da Instituição de Ensino IBGEN. A proposta deste trabalho é fazer um diagnóstico e analisar o processo de Avaliação de Desempenho da Empresa em relação aos seus funcionários, bem como sugerir um Plano de Melhorias. A empresa escolhida para objeto da análise foi a Concessionária de Veículos de marca HONDA, Kaizen RS.
O trabalho está apresentado conforme estrutura a seguir:

1. HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO
2. CULTURA
3. CENÁRIO ATUAL – TENDÊNCIAS DE MERCADO
4. MISSÃO, VISÃO E VALORES
5. ESTILO DE GESTÃO
6. ESTRUTURA DE RECURSOS HUMANOS, TIPO DE ATIVIDADE, DIVISÃO DE TRABALHO E PROCESSOS
7. ATIVIDADES DE AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA

1- HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO

A Kaizen RS iniciou suas atividades em 21 de Outubro de 1997. Foi a 1ª Concessionária Honda a se instalar no Estado. Durante 5(cinco) anos se manteve sozinha no mercado gaúcho. Mas tarde, a Honda abriu novas concessões e surgiram outras concessionárias espalhadas pelo estado: em Santa Maria, Caxias do Sul, Novo Hamburgo, Pelotas e por último, Canoas. A Kaizen RS está no mercado praticamente no mesmo período que a Fábrica da Honda aqui no Brasil (setembro de 1997).
Na verdade, a marca Honda tem o conceito de carro importado, mas alguns modelos já são fabricados aqui no Brasil, como o Civic, New Civic e Fit. Os modelos de carro Honda Accord e CR-V são fabricados no México e Japão, respectivamente.
O primeiro carro Honda fabricado no Brasil foi o Civic. Em 2003 que foi lançado o modelo Honda Fit, que vem despontando em 1º(primeiro) lugar nas pesquisas como o melhor carro.
A marca Honda tem um histórico de qualidade. Faz 4(quatro anos consecutivos, que ocupa os primeiros lugares nas pesquisas do mercado automotivo. Por ser um dos valores da marca, a qualidade, os serviços de Assistência Técnica, também são