Avaliação de desempenho empresarial

empenho empreFACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE ATRAVÉS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: ESTUDO DE CASO

MARCIO ROBSON DE SOUZA

Taquara 2011

MARCIO ROBSON DE SOUZA

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE ATRAVÉS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: ESTUDO DE CASO

Trabalho de Conclusão apresentado ao Curso de Administração das Faculdades Integradas de Taquara, como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel sob orientação do Prof°. Dr. José Eduardo Zdanowicz.

Taquara 2011

A minha mãe, Joeci de Souza que sempre me incentivou a seguir adiante e lutar por meus objetivos, dando exemplo de mulher honesta, trabalhadora e vencedora. A Mauro Luis dos Santos, esposo de minha mãe, que tomo a liberdade de chamar de pai. Em poucos anos me passou lições que equivalem a uma vida inteira de demonstrações de firmeza e caráter. A minha amada companheira Franciane Fuhr Hoelscher, parte inseparável de minha vida, aqui seria impossível descrever o quanto eu a amo.

AGRADECIMENTOS

Agradeço também a Deus que sempre me olhou e me encaminhou corretamente na vida. Agradecimento a todas as pessoas que colaboraram na realização deste sonho. Em especial: A minha mãe, que me incentivou e sempre dedicou todos os esforços possíveis para que eu chegasse até aqui. A Franciane Fuhr Hoelscher, por estar sempre presente, e que só por estar junto comigo já é pra mim o maior incentivo que preciso ter para seguir em frente. Aos meus colegas de trabalho que me auxiliaram muito na concretização deste trabalho. De forma especial ao meu professor orientador Dr. José Eduardo Zdanowicz, que teve paciência ao ajustar e adaptar seus horários para que fosse possível me acompanhar em meu trabalho.

RESUMO

O principal objetivo deste trabalho é identificar as técnicas de uma efetiva avaliação de desempenho e seus fundamentos teóricos, caracterizando os responsáveis pelo processo de avaliação e os papeis de cada um na empresa em todas as fases, além de