Avaliação 360°

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Avaliação 360 graus: quando o chefe também está na berlindapor Mauro Cezar Pereira (Edição Nº 83 / Agosto de 2006)

Imagine um chefe autoritário, durão, daqueles que não aceita diálogo. Agora pense na situação dos funcionários a ele subordinados. Independentemente de ser esse líder um profissional de decisões justas ou não, como lhe dizer o que se pensa, mesmo quando a idéia é aprimorar o dia-a-dia, o relacionamento profissional? Uma conversa franca pode ser mal interpretada e a chefia raramente abre espaço para um “jogo aberto”. Para isso existem ferramentas como a Avaliação 360 Graus, por meio da qual é possível avaliar os colegas de trabalho, inclusive os que na hierarquia da companhia estão acima. Na Avaliação 360 Graus o sigilo e a liberdade de optar pela participação, ou não, permitem aos funcionários demonstrar o que pensam de colegas e de chefes. É um canal no qual a análise dos profissionais não ocorre apenas de cima para baixo, ou seja, não são apenas aqueles que têm cargos mais elevados hierarquicamente que detêm o poder de dizer o que pensam dos demais. E tomar decisões em função disso. A técnica é cada vez mais aplicada nas organizações que, por meio de ferramentas específicas, têm condições de detectar problemas que vão do abuso do poder à dificuldade de comandar grupos, por exemplo. O processo consciente de Avaliação 360 é uma das possibilidades de transformação, desde que encarado com seriedade e propósitos sérios, resume Renilda Ouro, autora de diversos livros sobre gestão como Mudança Organizacional – Soluções Genéricas para Projetos. “No Brasil já se utiliza esse tipo de avaliação há mais de seis anos”, destaca Karina Franken, responsável pelo setor de Recursos Humanos da Shell. Ela explica que na empresa a técnica é aberta a todos os funcionários. “Com ela criamos espaço para que os próprios funcionários avaliem as competências dos gerentes. As pessoas acham