avaliação 360

Eo
Feedback
360º ?
O Que é ? Há riscos?
Como Implantar um
Sistema de Feedback 360º ?

Feedback 360º:
Algumas Definições...

Ontem

Supervisor

Hoje

Empregado

Empregado

Colega

Cliente

Supervisor

Subordinado

Uma ferramenta de avaliação que proporciona Feedback individualizado de fontes múltiplas sobre os comportamentos individuais que sejam críticos para a empresa.

Razões para Utilizar o Feedback 360º

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Os empregados e gerentes vivem um constante dilema…
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Este dilema se exacerba em momentos de mudança acelerada 

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Dar e receber feedback estruturado e construtivo

reestruturações, reengenharias, downsizing, outsourcing…

Os empregados tem suas próprias percepções sobre o estilo gerencial de seus chefes
É comum encontrar-se um desejo genuíno nos empregados de ajudar a melhorar o estilo gerencial e a eficácia organizacional...

Razões para Utilizar o Feedback 360º
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O contexto empresarial dos nossos dias mudou radicalmente... 
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Isto leva necessariamente a...
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Clientes mais exigentes
Forte concorrência
Os empregados buscam aprendizado através do feedback
Necessidade de atuar rapidamente
Foco no cliente/ qualidade
Menos hierarquia
Menos burocracia
Empowerment (maior participação/delegação)

Isto requer novas competências, novos comportamentos...

Usos para o Feedback 360º
Desenvolvimento ou Avaliação ?

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Desenvolvimento
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Avaliação
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Não utilizado para tomada de decisões sobre o avaliado
O relatório vai sómente para o avaliado
Os empregados buscam aprendizado através do feedback
É utilizado para tomada de decisões sobre o avaliado
O relatório vai para o supervisor e para Recursos Humanos

75% das organizações usam o Feedback 360º para fins de desenvolvimento… Apenas 25% o usam para fins de avaliação!

Fatos sobre o Feedback 360º
Ferramenta de Desenvolvimento

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