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INTRODUÇÃO
A informação é tudo na administração de uma organização. Mas para uma boa informação é necessário existir um conjunto de características para que esse fundamental instrumento de trabalho realmente atenda as necessidades dos gestores, como agilidade e confiabilidade.

Entender como Sistemas de Informação funcional são fundamentais para uma empresa colocar em prática aquilo que realmente precisa de um sistema.
Destacamos dois principais grupos: os operacionais que são utilizados em processos rotineiros da empresa e os gerenciais que agrupam todas as informações coletadas nos sistemas operacionais para melhor analise e posterior tomada de decisão.
Os sistemas de informação são sistemas que utilizam processos de coleta e tratamento de dados, gerando e disseminando as informações necessárias aos diversos níveis e processos organizacionais, e consistem em organizar esforços para prover informações que permitam a uma empresa decidir e operar. Surgiram para resolver o problema da informação dentro das organizações.

DESENVOLVIMENTO * 2.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL
Assim Fornecem a base de todo o conhecimento da organização, normalmente trabalha com um grande volume de operações de entrada e saída, são utilizados para executar aplicações comuns e automatizar rotinas.
Exemplos: Sistema de folha de pagamento, cheques, relatórios sobre empregados (WIKIPEDIA Acesso em abril de 2012).

* 2.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL:
Formado por operações de apoio na tomada de decisões. Tem função gerencial e trabalha com informações agrupadas. Dão suporte ao nível gerencial através de relatórios, processos correntes, apoiando o planejamento controlem a decisão, resumindo, transformando e apresentando em forma de relatórios e de informações atualizadas sobre operações básicas da empresa. São usados para a realimentação do planejamento operacional. * 2.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO:
Refere – se simplesmente a um genérico de tomada de decisão que