Autodesenvolvimento TRABALHO

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno:

Introdução
Este trabalho tem como objetivo, propor melhorias para uma academia que passa por dificuldades e vem perdendo um número grande de clientes devido a insatisfação por parte deles. Como consultora contratada, mostrarei as possíveis causas e o que poderá ser feito para sanar esse problema e a academia voltar a ter credibilidade e um aumento no número daqueles que buscam novas academias que atendam as suas necessidades.

Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle
Durante 10 semanas foram feitas avaliações para que se pudesse constatar o nível de pH presente na água e se esse nível estaria acima, dentro ou fora dos limites aceitáveis para que não causasse nenhum tipo de irritação nos usuários da piscina da academia.
Nas semanas 1, 5 e 8, podemos perceber que o ph está acima da média permitida para que não cause nenhum tipo de problema a saúde das pessoas. Já nas semanas 2,4,6,9 e 10 o pH está a baixo do que é imposto e isso também é um fator para as causas de ardência nos olhos.
Somente nas semanas 3 e 7 que foi constatado um pH dentro dos limites permitidos para que o uso da piscina fosse liberado e dessa maneira não causando nenhum tipo de irritação ou problemas de saúde para aqueles que da piscina usufruíssem .

Análise do Desenho de Processo
O processo utilizado pelo funcionário responsável por limpar a piscina não está de acordo com o que deveria ser feito. O primeiro passo seria ele utilizar o medidor de pH e ver se o nível dele esta de acordo com os padrões estabelecidos para que haja uma condição boa para o uso da piscina. Segundo, ele deve saber quantos litros possuem a piscina, pois de acordo com isso ele fará os cálculos para ver quanto de produto deve ser utilizado para corrigir o pH. Se o pH estiver com o nível baixo, deve ser o utilizado o elevador de pH, que de acordo com os padrões estabelecidos abaixo de 6,8 são