Aula de Processos e Fluxograma

Processos e fluxograma O método de Descartes
 Quais são os passos para fazer um churrasco? 

Processos


A gestão de processos se tornou uma tecnologia de gestão organizacional neste novo século. Sua importância surge em meio a técnicas anteriormente usadas nas já tradicionais e hoje em desuso unidades de OSM, mas que são técnicas que são utilizadas por gestores de todas as organizações. As unidades de Organização,
Sistemas e Métodos – OSM acabaram, mas ficaram as técnicas.

Processos


As pessoas executam muitos processos diferentes no dia-a-dia. Por exemplo, muita pessoa adota certas rotinas pessoais para algumas tarefas simples, como fazer desjejum, tomar banho ou aproveitar uma manhã de sábado. Não temos sequer consciência da maioria desses processo.
Alguns envolvem outras pessoas que não lembramos da participação delas nesses processo, como por exemplo, cortar o cabelo na barbearia da esquina ou mesmo ir pescar.

Conceito de processos


“É uma ordenação específica de atividades de trabalho no tempo e no espaço, portanto, devem ter começo, fim, insumos e resultados claramente identificados”. Thomas Davenport,
1994).

Podemos entender processos como uma sequência de atividades que segue um cronograma preestabelecido de forma simples e nítida. Conceito de processos
Mais do que atividades sequenciais, o processo contempla etapas bem delimitadas.
“quanto à existência, são a introdução de insumos (entradas ou inputs, em inglês) num ambiente, formado por procedimentos, normas e regras que, ao processarem os insumos transformaram-nos em resultados que serão enviados (saídas ou outputs, em inglês) aos clientes do processo” (Tadeu Cruz, 2005)

Etapas do estudo para gestão de processos Projeção da missão da equipe: a missão deve estar internalizada para todos para que possa atingir os objetivos organizacionais da administração superior
 Revisão do macrofluxo operacional do processo: “preciso saber onde estou para saber para onde vou”; Aqui o processo é de