Aula 3 da karin

Aula 3: Análise do Ambiente e do Mercado
CSO ::: Marketing IV

Karin Brondino Pompeo

Macro e Microambiente

Cenário político Cenário econômico Cenário tecnológico Cenário cultural Cenário social Cenário legal Cenário natural Cenário demográfico
• A Empresa • Os Fornecedores • Os Intermediários de MKT (canal) • Os Clientes • Os Concorrentes • Os Públicos • Acionistas • Recursos Humanos • Sindicatos • Governo • Associações de classe • Comunidade • Grupos de Interesse • Veículos de comunicação

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Ambiente Externo
• Ambiente geral – Macroambiente
– Análise do ambiente geral

• Ambiente do setor
– Análise do ambiente do setor: orientada para o entendimento dos fatores e condições que influenciam a lucratividade das empresas do setor

• Grupos estratégicos
– Análise dos grupos estratégicos: orientada para compreensão da dinâmica e da estrutura do setor, além de identificar os concorrentes mais importantes

• Concorrência
– Análise orientada de modo a prever a dinâmica das ações, reações e intenções das empresas com as quais se concorre.

Porter (2004), Hooley (2001) e Hitt (2002)

Ambiente Externo
• Ambiente geral – Macroambiente
– Análise do ambiente geral

• Ambiente do setor
– Análise do ambiente do setor: orientada para o entendimento dos fatores e condições que influenciam a lucratividade das empresas do setor

• Grupos estratégicos
– Análise dos grupos estratégicos: orientada para compreensão da dinâmica e da estrutura do setor, além de identificar os concorrentes mais importantes

• Concorrência
– Análise orientada de modo a prever a dinâmica das ações, reações e intenções das empresas com as quais se concorre.

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Análise do ambiente geral
Político-legais • Estrutura política e legal • Estrutura legislativa • Políticas tributárias • Leis de reciclagem de embalagens • Regulamento de comércio exterior Socioculturais • Demografia • Estilos de vida • Mobilidade social • Níveis de educação •