Aula 2

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PROFESSORA  ELISETE ALICE ZAMPRONIO DE OLIVEIRA

Especialista  em Planejamento e  Gerenciamento Estratégico

Vídeo RELAÇÕES INTERPESSOAIS
O sal da Terra

Aula 3

Relacionamento InterpessoalPrimavera do Leste

Primavera do Leste

Primavera do Leste

Petrópolis

Petrópolis

Petrópolis

Objetivos
Analisar a importância do relacionamento humano  nas organizações;Abordar os aspectos emocionais presentes no  ambiente organizacional, entendendo a  necessidade de sociabilidade do indivíduo.

O homem como ser relacional
Por que as pessoas são diferentes umas das outras?  O que faz com que algumas  pessoas tenham facilidade de  relacionar‐se, enquanto outras se  retraem? 

Diferenças Individuais
As diferenças individuais são características que variam de indivíduo para indivíduo,  tornando‐o um ser único. Estas  diferenças podem ser físicas,  psicológicas ou emocionais.

Diferenças Individuais
Por que os outros interpretam erroneamente os meus atos e palavras, complicando tudo? Por que não podemos ser objetivos no trabalho e  deixar os problemas pessoais de fora?

Vídeo
Como resolver conflitos no Trabalho

PerguntasO conflito nas relações interpessoais
O que são conflitos? Grifens (2007) define conflito como o  desentendimento entre duas ou mais  pessoas podendo manifestar‐se de  diversas formas, como a competição entre os indivíduo, rivalidades,  divergências de  posicionamentos  grupais, entre  outros.

Tipos de conflito
Conflito Intrapessoal; Conflito Interpessoal; Conflito Intergrupal.

Fases do Conflito  Griffin (2007)
DESFECHOé aquele que já atingiu as partes e é percebido por todos, podendo  interferir no desenvolvimento do  trabalho em equipe e até no  desempenho da organização é aquele que já atingiu emocionalmente as partes, e  pode agravar‐se senão for  sanado a tempo é aquele que o gestor ou apenas  uma das partes envolvidas tem  consciência, requerendo uma  posição de alerta

Vídeo...
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