AULA 2 GRUPOS E EQUIPES 2

COMPORTAMENTO HUMANO
NAS ORGANIZAÇÕES
Aula 2: GRUPOS E EQUIPES

ADMINISTRAÇÃO – 5° Período
Jacqueline Seemann

DEFININDO E CLASSIFICANDO OS
GRUPOS
Grupo
Dois
ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo.
Grupo informal

Grupo formal

Grupo de trabalho definido pela estrutura da organização. Grupo que não é estruturado formalmente nem determinado pela organização; ele surge em resposta à necessidade de contato social.

DEFININDO E CLASSIFICANDO OS
GRUPOS
Grupo de comando
É composto por um chefe e seus subordinados imediatos. Grupo de tarefa
É formado por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa.
Grupo de interesse
Pessoas que se reúnem para atingir um objetivo comum. Grupo de amizade
Pessoas que se reúnem por compartilharem características em comum.

POR QUE AS PESSOAS SE REÚNEM
EM GRUPO?

Segurança
Status
Autoestima
Associação
Poder
Alcance de metas

ESTRUTURA DOS GRUPOS - PAPÉIS
Papel
Conjunto de padrões comportamentais esperados atribuído a alguém que ocupa uma determinada posição em uma unidade social.
Identidade do papel
Determinadas
atitudes e comportamentos efetivos consistentes com um papel.
Percepção do papel
Visão que temos sobre como devemos agir em uma determinada situação.

ESTRUTURA DOS GRUPOS - PAPÉIS
Expectativas do papel
A forma como os outros acreditam que devemos agir em uma determinada situação.
Conflito de papéis
Uma situação em que um indivíduo se confronta com diferentes expectativas associadas aos papéis que desempenha.

ESTRUTURA DOS GRUPOS - NORMAS
Normas
Padrões aceitáveis de comportamento que são compartilhados por todos os membros do grupo.

Classes comuns de normas:
Normas de
Normas de
Normas de
Normas de recursos. desempenho. aparência. organização social. alocação de

ESTRUTURA DOS GRUPOS NORMAS
Conclusões dos estudos em Hawthorne (série de estudos realizados por Elton Mayo na Western Electric
Company, em Chicago, entre 1924 e 1932):