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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE RIO PRETO – UNIRP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

AUDITORIA INTERNA: A RELEVÂNCIA DOS CONTROLES INTERNOS - UM
ENFOQUE EM SERVIÇOS E PEÇAS DE CONCESSIONÁRIA


São José do Rio Preto/SP
Dezembro/2010
1

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE RIO PRETO – UNIRP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

AUDITORIA INTERNA: A RELEVÂNCIA DOS CONTROLES INTERNOS - UM
ENFOQUE EMSERVIÇOS E PEÇAS DE CONCESSIONÁRIA

Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado
ao
Centro
Universitário de Rio Preto –
UNIRP, como requisito para
obtenção do título de Bacharel
em
Administração,


São José do Rio Preto/SP
Dezembro/2010
2

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE RIO PRETO – UNIRP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

BANCA EXAMINADORA

Nota final: _____ (

) em _____ /_____ / _____

Comissão Julgadora:

___________________________________
Prof.(a).: - Orientador(a):
___________________________________
Prof.(a).: - Orientador(a):

São José do Rio Preto/SP
Dezembro/2010



5

RESUMO

Este trabalho busca demonstrar a importância da auditoria interna nas empresas.
Através dela é possível detectar falhas nos procedimentos internos, que por vezesacabam influenciando os resultados da organização. O intuito desse estudo é
mostrar como pode ser benéfica a utilização dessa ferramenta de forma mais ativa,
para expor informações complementares ao administrador que o auxilie na tomada
de decisões.
Utilizando o exemplo do departamento de peças de uma concessionária de veículos,
pode-se perceber como a falta de acompanhamento aos controlesinternos da
organização pode afetar nos resultados e apresentar informações que não condizem
com a realidade da empresa. Nesse sentido, conclui-se que a auditoria interna visa
minimizar os riscos que possam surgir, atendendo o seu objetivo principal, defender
os interesses e o patrimônio das empresas.

Palavras-chave: Auditoria Interna, Auditor Interno, Controle Interno .

6 ABSTRACT

This work seeks to demonstrad the importance of internal audit in companies.
Through it is possible to detect flaws in procedures, which sometimes tend to
influence the numbers of the organization. The purpose of this study is to show how
it can be beneficial to use this tool more actively, to expose additional information
that assists the administrator in making decisions.
Using theexample of the parts department of a car dealership, you can see how the
lack of monitoring internal controls of the organization may affect the company's
results and present information that does not match the reality of the company. In
this sense, there is that internal audit is aimed at minimizing the risks that may arise,
given its primary purpose, defending the interests of companies andsharesholders.

Key-words: Internal Audit, Internal Auditor, Internal Control.

7

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..............................................................................................

10

CAPÍTULO 1: DIAGNÓSTICO GLOBAL.....................................................

12

1.1 AdministraçãoGeral......................................................................

12

1.2 Administração Financeira..............................................................

15

1.3 Administração de Recursos Humanos..........................................

16

1.4 Administração da Produção e Operações.....................................

18

1.5 Administração Mercadológica.......................................................

21

CAPÍTULO 2:AUDITORIA INTERNA: ORIGENS E CONCEITOS.............

24

2.1 Auditoria e suas origens.......................................... ......................

24

2.2 Diversos Conceitos de Auditoria...................................................

25

2.3 Evolução da Auditoria...................................................................

27

2.4 Evolução da Auditoria no...
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