Atps

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Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

ATPS – Conceitos de Gestão do Conhecimento
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Tutora a distância: Jurema Tussi Cunha

Aline Gabriela Bernardes da Silva – RA 3307483252
Marco Antonio Martins – RA 3392592090

BAURU - SP
2012

INTRODUÇÃO

Abordaremosnesta ATPS os conceitos básicos da Gestão de Conhecimento, os processos, criação e os ambientes que serão apresentados com todo seu conteúdo, exemplos e ilustrarei de acordo com as necessidades apresentadas.
Somente através do conhecimento podemos explicar o sucesso da organização, pois a gestão do material humano é fundamental para este desenvolvimento e crescimento.
Podemos considerar que oconhecimento deveria ser considerado como uma dos ativos mais importantes dentro da organização, pois para podermos lidar com qualquer tipo de situação e termos sucesso é fundamental termos o conhecimento e principalmente que saibamos como direcionar isto dentro da organização.
Tomaremos ciência que a Gestão de Conhecimento (GC) é utilizada e abordada na maioria das vezes como gerenciamento doconhecimento dentro de uma Organização e veremos quanto este modelo de gerenciamento agrega e contribui para a propagação e compartilhamento do conhecimento junto a todos os colaboradores da Organização, na parte Administrativa, Comercial e Logística.
1. CONCEITOS
Com a globalização as mudanças ocorrem com muita rapidez e a GC tem de acompanhar este ritmo frenético de gestão, onde a GC estaligada a criação, recuperação, integração, retenção, identificação, compartilhamento e a utilização deste conhecimento no meio da organização, podemos considerar que a GC é um sistema de gerenciamento na corporação.
O autor Gustavo Malheiros (2011) define Gestão do Conhecimento num modo simplificado como “ ...um modelo de gestão dedicado a gerar riquezas a partir do capital intelectual, sendo umconjunto de técnicas, posturas e condutas dedicadas ao zelo do saber organizacional.”
A GC nos da um direcionamento do que necessita ser feito para enfrentarmos o ambiente atual de modificações rápidas, lembrando que o conhecimento se torna rapidamente obsoleto após ser criado, por este motivo ele se torna tão dinâmico e é necessário estar sempre criando, mudando, aprendendo, atualizando.
1.1Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?
O grande desafio é difundir o conhecimento em igualdade de condição para todos os colaboradores da Empresa, criando diversas condições para que todos tenham acesso ao conhecimento e informação, evitando aquelas famosas disputas de poder, pois todos têm acesso e compartilhamento por igual. O que é muito difundido na nossa organização é oáudio conferencia todos os dias as 8,00hs, email com informações vitais para aquele dia, durante o dia os Pal Top recebem informações em tempo real, os supervisores estão sempre dando treinamento e orientando seus colaboradores no campo a cada visita, em cada cliente e de dois em dois meses é feita reunião de treinamento e conhecimento, outro fator é que todos usam celulares coorporativos e aEmpresa incentiva o dialogo entre todos para trocar informação e conhecimento.
1.2 Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?
Incentivar a busca de conhecimento é vital para o sucesso e sobrevivência das empresas, manter um centro que municia os colaboradores de informações em tempo integral, estas informações devem chegar diariamente e repetidas vezes parafacilitar a assimilação, focar muito no treinamento individual, realizar palestras, treinamentos, cursos diversos, deixar livre para que todos os colaboradores possam dar e sugerir mudanças a serem avaliadas pela diretoria.
1.3 Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?
Por este motivo é que as organizações montam seus bancos de dados, incentivam a troca de informação...
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