Atps tec. necogiação

FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE – UNIDADE 1
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS DESAFIO EM TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Joinville
Abril de 2011
SUMÁRIO

1. Introdução.............................................................................................. 03

2. Negociação: o processo, os conceitos e as variáveis básicas da negociação sob um enfoque sistêmico ............................................................ 04

3. Considerações finais ............................................................................. 09

4. Bibliografia............................................................................................. 10

Introdução

A negociação está vinculada a praticamente todos os atos de nossas vidas, pois em todos os momentos estamos fazendo escolhas e negociando para obter um melhor resultado, seja a prestação de um serviço, a aquisição de um bem.

O processo de negociação apesar de ser fundamental para o ser humano alcançar seus objetivos, é um dos processos menos conhecidos, todos fazemos negociações, porém é tão habitual que desconhecemos o fato que existem técnicas desenvolvidas para justamente aperfeiçoar a negociação gerando um melhor resultado para os lados envolvidos.

O trabalho a seguir, aprofundará sobre os benefícios da negociação conhecida como “ganha-ganha” esta tem como finalidade não prejudicar ou desfavorecer qualquer uma das partes envolvidas, ou seja, ambas as partes ganharão ônus equivalentes, e como evitar a “ganha-perde”.

Processo de negociação

O processo de negociação deve ser visto como um sistema de entradas e saídas, um sistema metódico de transformação de entradas enquanto estímulos em saídas que são as respostas da negociação.

O conceito sobre o tema “sistema de negociação”, é muito discutido por diversos autores, seus conceitos variam conforme o aspecto que consideram mais relevante na arte de negociar.

Os