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CQMD EAD1

Comportamento Organizacional
Profª Ma. Ana Maria de Vasconcelos Silva

Introdução ao Comportamento Organizacional – Novo Contexto
Palavras chave: Comportamento, Visão sistêmica, Mudança.

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Comportamento Organizacional Conceito
O estudo da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como do comportamento dos grupos e indivíduos. (PUGH, 1971).

2Ciências que Integram o CO
Psicologia – percepções, motivação, aprendizagem, estresse. Teorias psicossociais – Comportamento dos grupos, poder, liderança, conflito, estresse no trabalho e avaliação de desempenho;

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Slide 1 CQMD EAD1 Esta é a abertura básica das Apresentações, você só precisa substituir os textos conforme indicado. Lembre-se que somente uma única fonte será aplicada emtoda a apresentação, a Arial Rounded MT Bold.
Coordenação de Qualidade em Materiais Didáticos EAD; 14/6/2010

Sociologia – ambiente organizacional, tecnologia, estrutura, conflito e mudança; Antropologia – análise cultural Ciência política - análise do poder, política,processo decisório

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O CO baseia-se no Método Científico
• Previsibilidade e a habilidade de generalizar de uma situaçãopara outra; • Burns e Stalker (1961), estudaram sistemas gerenciais orgânicos e sistemas gerenciais mecânicos – bases para o entendimento da abordagem da Contingência. 5

Abordagem Contingencial
• Está orientada para o desenvolvimento de ações gerenciais mais apropriadas a uma situação especifica e às pessoas envolvidas.

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Mapa de Campo (Modelo de estudo CO) As organizações sãoinfluenciadas: • 1- Contexto: Político, Econômico, Social, Tecnológico, Legal, Ecológico e Ético – PESTLEE; • 2 – Indivíduo • 3 – Grupo • 4 – Organização • 5 – Resultados (Organização e indiví duo) 7

Comportamento Organizacional
• Da organização espera-se maior eficiência, eficácia e efetividade. • Do trabalhador maior grau de atualização e satisfação. • Linhas ascendentes e descendentes ao ladodo cone representa a comunicação (decorrente do fluxo intragrupos, intergrupos e da organização com seu ambiente. 8

Ponto de Partida - Visão Sistêmica
• Teoria dos Sistemas Gerais (1950) – permite análise e síntese da organização em um ambiente complexo e dinâ mico. As partes da organização são como subsistemas inter-relacionados dentro de um supra-sistema.

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ComportamentoOrganizacional
• Sistema – qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes interrelacionadas, interatuantes ou interdependentes, dotada de um objetivo. • Ex – automóvel – composto de várias partes (subsistema). • Homem – vários subsistemas. 10

Sistema Orgânico x Sistema Mecânico
• Sistema Aberto (orgânico) – está em contínua interação com seu ambiente; • O organismo social assemelha-se aum organismo individual. • Sistema fechado - mecânico - Obedece as leis da física.

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Características de um Sistema
1 – Insumos (entradas, inputs) – funcionamento do sistema – recursos materiais, humanos, financeiros e tecnológicos; 2 – Processamento – entradas processadas e transformadas em saídas ou resultados;

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3 – Exsumos (produto, output) – insumos transformados emproduto – ambiente; 4 – Entropia – tendência a desagregação. Os sistemas fechados, sujeitos à entropia. E os orgânicos – transformada em entropia negativa, ou homeostase;

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5 – Homeostase – oposto da entropia. 6 – Retroalimentação-feedback – influência que as saídas provocam sobre as entradas a fim de equilibrar o funcionamento do sistema; 7 - Decomposição do sistema em subsistema.

14Objetivo do Sistema
Charles Perrow(1972), “o motivo principal desta distinção de tipos de objetivos é saber qual ponto de vista está sendo adotado [...] os objetivos da organização não só são múltiplos como também podem ser conflitantes, e que podem ser atingidos, todos de uma só vez, ou um após outro numa sequência”. 15

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Sistema Sociotécnico Estruturado
• O subsistema técnico – tarefas a...
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